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Terms & Conditions Virgin Pulse

Acordo de Participação

O programa Virgin Pulse (o “Programa“) é um programa de saúde para funcionários, com participação voluntária, que incentiva mudanças saudáveis de estilo de vida. O programa é pago pelo seu empregador, pelo empregador de seu cônjuge ou por outra empresa patrocinadora (o “Patrocinador do Programa“) e operado pela Virgin Pulse, Inc., uma empresa regida pelas leis do Estado de Delaware, com sede em 75 Fountain Street, Rhode Island, 02902 (“Virgin Pulse“, “Nós” ou “Nosso(a)“).

Este Acordo de Participação do Membro (o “Acordo”) explica como você pode acessar e usar o Programa. Leia atentamente todo este Acordo. Para entrar no Programa e aproveitar os serviços Virgin Pulse e os benefícios do Programa você precisa criar uma conta. Ao criar uma conta e assinalar o quadro “Eu concordo” abaixo, você concordará com todas as cláusulas contidas neste Acordo.

Todos os direitos não expressamente concedidos por este Acordo são reservados pela Virgin Pulse. Caso alguma disposição deste Acordo seja considerada inexequível, todas as demais disposições permanecerão inalteradas. Todas as cláusulas deste Acordo que forem relacionadas à propriedade intelectual, isenções de responsabilidade, responsabilidade e restrições ao acesso e uso da plataforma da Virgin Pulse não serão afetadas pelo término ou vencimento deste Acordo.

O que eu preciso fazer para usar o Programa?

Para ter acesso acesso ao Nosso Programa, você deve concordar em cumprir os termos do Acordo de participação do Membro e a lei vigente. Seus direitos e obrigações como Membro são regidos por este Acordo. Ao criar uma conta e tornar-se Membro, você confirmará que tem pelo menos 18 anos de idade e promete cumprir os termos deste Acordo. Se tiver 16 ou 17 anos, você poderá participar sob a supervisão de um dos pais, responsável legal ou outro adulto responsável. Entre em contato conosco para obter uma cópia do Nosso formulário de consentimento dos pais. 

Precisarei pagar para ter acesso ao Programa?

Não. As taxas do Programa é pago pelo Patrocinador do seu Programa. Não solicitaremos nenhuma informação de cartão de crédito para que você possa participar do Programa. Se alguma pessoa entrar em contato com você alegando ser da Virgin Pulse e pedir o número do seu cartão de crédito ou outras informações para pagamento, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Por quanto tempo este Acordo é válido?

Este Acordo entrará em vigor assim que você aceitar os termos nele contidos e continuará em vigor até o seu término, quando a sua conta for cancelada.

Como a minha conta pode ser cancelada?

Você pode cancelar a sua conta e terminar este Acordo por qualquer motivo e a qualquer momento por meio do envio de uma solicitação de cancelamento da conta para a Nossa equipe de serviços de atendimento aos Membros ou selecionando a opção “Excluir minhas informações” na função de solicitação de dados em seu perfil.

O patrocinador do seu programa pode encerrar a sua participação como Membro ou cancelar o programa por qualquer razão, o que resultará no cancelamento da sua conta.

Nós reservamos o direito de rever e avaliar a sua conduta e conformidade com os termos deste Acordo e, no caso de uma violação grave, poderemos encerrar a sua participação ou relatar a sua conduta ao patrocinador do seu programa e fazer ajustes, suspender ou encerrar a sua conta, de acordo com as instruções do patrocinador do seu programa.

O que acontece quando uma conta é cancelada?

Se a sua conta for cancelada, enviaremos a você uma notificação informando que a sua participação como Membro e este Acordo serão encerrados em [$pending_cancellation_duration$] dias após o início do processo de cancelamento.  Após a conclusão do processo de cancelamento, você (i) não poderá mais participar do Programa; (ii) não terá mais direito a receber quaisquer benefícios ou ganhar quaisquer Pontos; (iii) não será capaz de resgatar quaisquer Pontos não utilizados, e (iv) não terá mais acesso às estações de saúde ou site, aplicativo móvel ou quaisquer Parceiros do Programa e serviços relacionados.

Quais medidas devo tomar para proteger a minha conta?

Você concorda que não permitirá que nenhuma outra pessoa tenha acesso à sua conta. Você concorda em manter seu nome de usuário e sua senha confidenciais e que não os compartilhará com terceiros, visto que essas informações podem ser usadas para acessar a sua conta.

Se você usar um computador compartilhado ou em local público para acessar a plataforma on-line, recomenda-se que você feche o navegador quando terminar a sessão para ajudar a garantir que outras pessoas não tenham acesso às suas informações pessoais.

Se você souber ou acreditar que sua conta ou informações de acesso possam ter sido comprometidas, entre em contato conosco imediatamente.

A Virgin Pulse tem regras estabelecidas sobre a precisão das informações?

Você concorda que todas as informações pessoais que nos fornecer serão verdadeiras, precisas e completas, e que continuará a atualizar essas informações em seu perfil de Membro conforme elas mudarem. Você concorda que usará o Programa para os fins a que se destinam e que não modificará ou falsificará as suas informações pessoais, sobre atividades e forma física ou informações biométricas e de saúde. Você é total e exclusivamente responsável por todos os dados em sua conta, incluindo quaisquer imprecisões nas informações que você compartilha. Nós nos reservamos o direito de revisar periodicamente suas informações em relação às atividades para proteção contra anormalidades e abusos do Programa. Se as suas informações sobre atividades indicarem que possa haver uma anormalidade ou uso indevido do programa, e essa atividade anômala/indevida continuar após Nossas comunicações iniciais, nos reservamos o direito de compartilhar as informações sobre as suas atividades com o Patrocinador do seu Programa e de fazer ajustes, suspender ou encerrar a sua conta, de acordo com as instruções do Patrocinador do seu Programa.

Quais são os meus direitos de acesso e uso da plataforma on-line e do aplicativo móvel?

A plataforma baseada na internet e o aplicativo móvel (incluindo todo e qualquer conteúdo, material, títulos de página, ilustrações customizadas, ícones de botão, textos e a apresentação, disposição, coordenação, melhorias e seleção das mesmas e outras informações em forma de texto, gráfico, vídeo e áudio, imagens, ícones, softwares, designs, aplicativos, dados e outros elementos disponíveis no site ou através do site) são propriedade da Virgin Pulse ou de seus respectivos proprietários, conforme for o caso, e são protegidos pelas leis de direitos autorais, de marca registrada e outras leis americanas e canadenses. Sua utilização da plataforma na internet ou do aplicativo móvel não transfere a você nenhuma titularidade ou outros direitos da plataforma baseada na internet ou no aplicativo móvel ou seu conteúdo. Você pode usar a plataforma baseada na internet e o aplicativo móvel somente na forma expressamente descrita neste Acordo e de acordo com todas as leis aplicáveis. É estritamente proibido usar a plataforma on-line e o aplicativo móvel para qualquer outra finalidade ou de qualquer outra maneira.

Estamos sujeitos às leis e aos regulamentos dos EUA, incluindo, mas não se limitando às leis de controle de exportação e de sanções econômicas no comércio dos EUA. O seu uso da plataforma do site ou do aplicativo móvel é estritamente condicionado a você: (i) não viver em nenhum jurisdição sob embargo pelo governo dos EUA; (ii) não constar em nenhuma lista de pessoas bloqueadas ou sob sanção do governo dos EUA.  Ao usar a plataforma da internet ou aplicativo móvel, você nos comunica que não é proibido pela lei dos EUA de receber os referidos serviços. Se viermos a descobrir que você é proibido de usar a plataforma on-line ou o aplicativo móvel de acordo com as leis de controle de exportação e sanções econômicas do comércio ou outras leis vigentes dos EUA, nos reservaremos o direito de encerrar imediatamente o seu acesso aos serviços sem notificação ou responsabilidade. Não temos obrigação de solicitar autorização ou obter licença do governo dos EUA para oferecer a você o uso da plataforma on-line ou do aplicativo móvel.

Por este documento, a Virgin Pulse concede a você uma licença pessoal, limitada, revogável, intransferível, não negociável de acessar, ler e imprimir o conteúdo da plataforma on-line e do aplicativo móvel exclusivamente para seu uso pessoal, não comercial e sem fins lucrativos. Não é permitido alterar nenhuma das páginas nem remover ou alterar qualquer identificação, marcação, avisos ou exoneração de responsabilidade sejam esses visíveis ou não. A plataforma on-line e o aplicativo móvel, além de seus conteúdos, não podem ser copiados, imitados, submetidos a engenharia reversa, reproduzidos, republicados, transferidos, postados, transmitidos, modificados, indexados, catalogados, refletidos ou distribuídos de qualquer maneira, integralmente ou em parte, sem a Nossa autorização expressa por escrito. Você não pode usar nenhum dos softwares usados na operação e no fornecimento da plataforma on-line e do aplicativo móvel, exceto no uso em conformidade com este Acordo.

As marcas comerciais da plataforma on-line e do aplicativo móvel são protegidas?

Sim, a VIRGIN PULSE e a VIRGIN & Design e outras marcas e logotipos que aparecem na plataforma do site, no aplicativo móvel e outros sites são marcas comerciais registradas e não registradas, ou nomes comerciais de propriedade da Virgin Enterprises Limited e usadas sob licença (coletivamente chamadas de “Marcas”). Outros nomes e logotipos de produtos e de empresas que aparecem no site podem ser nomes comerciais registrados ou não registrados ou marcas registradas de seus respectivos proprietários. É estritamente proibido o uso de nomes comerciais, marcas registradas e logotipos exibidos na plataforma do site e do aplicativo móvel, ou de palavras, termos, nomes ou símbolos com probabilidade de causar confusão com relação à conexão ou associação com a Virgin Pulse ou que sugira sua aprovação ou patrocínio dos produtos do usuário. Nada que aparecer nesta plataforma on-line ou no aplicativo móvel, ou em qualquer outro lugar, deve ser interpretado como concessão, por implicação, preclusão ou outra forma, de nenhuma licença ou direito para usar as marcas exibidas na plataforma on-line ou no aplicativo móvel. 

Quais são os benefícios de me tornar um Membro?

Os tipos de benefícios associados com o programa dependem do Patrocinador do seu Programa. Você pode ser elegível a ganhar Pontos. Nos programas que oferecem Pontos, os Pontos serão concedidos em até 14 dias após a atividade ou tarefa ser realizada ou carregada na plataforma. Os Pontos serão restaurados a zero (0) às 12h. Hora padrão do leste (EST) no dia seguinte após o fim do período do Programa. Dependendo do seu programa, seus Pontos podem permitir que você ganhe “PulseCash”, que poderão ser trocados por vales-presente e outros prêmios. Os pedidos através de vale-presentes e pedidos de resgate de cheques, quando aplicáveis, são definitivos.  A seção de Recompensas da plataforma conterá as informações mais recentes sobre como ganhar e resgatar Pontos e PulseCash. Assim que a sua participação e este Acordo terminarem, seu PulseCash se tornará intransferível e não poderá mais ser resgatado.

As Recompensas podem ser fornecidas pelos parceiros de recompensa da Virgin Pulse, os quais concordam em vender vales-presente, produtos e serviços aos Membros do Programa em troca de PulseCash. Quando aplicável, as Recompensas podem ser enviadas diretamente para você pela Virgin Pulse ou por parceiro de recompensa da Virgin Pulse. Você será responsável por quaisquer impostos sobre vendas e envios e taxas de manuseio aplicáveis. Dependendo da Recompensa, podem ser aplicados termos e condições especiais. Se a Recompensa for resgatada a partir de um parceiro de recompensas da Virgin Pulse, aplicar-se-á a política de devolução de recompensas do parceiro.

O Patrocinador do seu Programa pode fornecer oportunidades de Recompensas adicionais.

Como faço para obter um monitor de atividade física?

Dependendo do tipo de programa que o seu patrocinador tiver escolhido, você poderá receber: (a) um monitor de atividade física pessoal da Virgin Pulse (“MAX” ou “MAX BUZZ”); ou (b) usar ou comprar outro monitor compatível. A lista completa de monitores compatíveis é apresentada na Nossa plataforma. O software MAX Sync para operar o MAX pode ser baixado pela plataforma on-line, onde você também poderá encontrar os requisitos mínimos do sistema de TI para a operação do MAX com o MAX Sync.

Substituiremos todos os monitores MAX (excluindo a bateria) ou MAX BUZZ que apresentarem defeitos no prazo de um ano a partir da data do pedido. Você poderá substituir um MAX ou MAX BUZZ perdido por meio da compra de um novo na Loja Virgin Pulse. Todos os pedidos de compra do MAX BUZZ são definitivos e não poderão ser cancelados ou reembolsados depois de serem enviados.

 Quais são os recursos dos Grupos?

Nossos “Grupos” são encontros virtuais de Membros centrados em interesses comuns. Dependendo do tipo do seu Programa, você poderá entrar em um grupo ou criar um grupo e enviar convites a outros Membros para entrar no seu Grupo. Os Grupos dispõem de uma função de bate-papo, chamada “Feed do Grupo”, que é um fórum para você conversar com outros Membros participantes desse Grupo.

Quais são as regras de conduta dos Membros que entram em um Grupo?

As informações que você postar no seu Feed do Grupo poderão ser vistas pelos Membros participantes do Grupo. Para postar no “Feed do Grupo”, é preciso seguir algumas regras:

  1. Respeitar os Membros da equipe e evitar postar comentários ofensivos às outras pessoas. Não serão aceitos materiais que forem considerados difamatórios, discriminatórios, racistas, sexistas ou de maneira geral ofensivos.
  2. Evitar postar comentários ou histórias que possam ser consideradas “spam”, inclusive mensagens repetitivas.
  3. Poste somente conteúdos relevantes para o Grupo e compatíveis com o espírito do Programa. Acreditamos na liberdade de expressão, porém você precisa participar de modo responsável e adequado.
  4. Lembre-se de que postar algum dos seguintes tipos de comentários é estritamente proibido e pode servir de base para o encerramento de sua participação como Membro e que isso também poderá ser comunicado ao Patrocinador do seu Programa, dependendo da gravidade das circunstâncias:
    1. comentários contendo ameaças, assédio ou intimidação a outras pessoas;
    2. informações pessoais ou confidenciais de qualquer outra pessoa que não você mesmo;
    3. compartilhar informações pessoais de outro Membro;
    4. links que possam ser considerados spam;
    5. nudez, pornografia ou obscenidades;
    6. informações ambíguas;
    7. conduta desonesta;
    8. comentários que incentivem ou incitem a violência e
    9. qualquer conteúdo sobre o qual você não detenha os direitos autorais.

Temos o direito de excluir todas as publicações ou comentários que não atenderem aos critérios acima e de tomar as medidas que julgarmos necessárias para evitar futuros incidentes.

Quais precauções devo tomar para participar do programa?

SEMPRE CONSULTE O SEU MÉDICO ANTES DE COMEÇAR UM PROGRAMA DE EXERCÍCIOS. Com a sua inscrição e participação no programa, você declara que está saudável e em condições físicas que permitem fazer exercícios moderados a intensos. Se você apresentar qualquer sintoma físico, como alterações súbitas ou anômalas de pressão arterial, desmaios, tontura ou frequência cardíaca irregular ou quaisquer outros sintomas físicos que parecerem anormais durante a sua participação no programa, interrompa a prática de exercícios imediatamente e consulte seu médico o quanto antes. NUNCA DEIXE DE SEGUIR AS RECOMENDAÇÕES MÉDICAS OU DEIXE DE CONSULTAR UM MÉDICO EM RAZÃO DE ALGO QUE TENHA LIDO NA ESTAÇÃO DE SAÚDE VIRGIN PULSE OU NO APLICATIVO MÓVEL, OU EM QUALQUER UM DE Nossos SITES, OU QUE TENHA APRENDIDO DURANTE A SUA PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA.

A Virgin Pulse oferece orientação médica?

Não. NÃO OFERECEMOS ORIENTAÇÃO MÉDICA. As informações que fornecemos se destinam somente para fins informativos e não devem ser consideradas como orientação médica, diagnóstico ou tratamento. Caso você tenha alguma dúvida relacionada à saúde, ligue ou consulte o seu médico ou outro prestador de serviços de saúde qualificado imediatamente. A Virgin Pulse não poderá ser responsabilizada por nenhum diagnóstico ou decisão de tratamento tomada por você baseada em alguma informação fornecida pela Virgin Pulse (ex., em uma Estação de saúde ou por meio do Programa). Caso ocorra algum problema de saúde inesperado durante a sua participação no Programa, procure imediatamente recomendações médicas, diagnósticos ou tratamento. A sua dependência de qualquer informação disponibilizada por meio da sua participação no programa será exclusivamente por sua conta e risco. 

A Virgin Pulse oferece conselhos financeiros?

Não. Nós NÃO FORNECEMOS CONSELHOS FINANCEIROS. Apesar informações gerais sobre tópicos financeiros serem apresentadas como parte do programa, as informações fornecidas não têm o objetivo de servir como orientação sobre a sua situação financeira particular. A situação financeira de cada pessoa é diferente, e é importante que você consulte o seu próprio profissional especializado em finanças antes de tomar uma atitude.

O que devo fazer se não puder participar de todos os aspectos do programa?

Se você tiver alguma deficiência, temporária ou permanente, que limite a sua participação no programa ou se tiver um problema de saúde que dificulte muito (ou seja clinicamente não recomendável tentar) a sua participação, ainda assim será possível participar do programa. Entre em contato com a equipe de atendimento aos Membros da Virgin Pulse para obter informações sobre outras formas de participar do programa. 

Como os erros e problemas do Programa são diagnosticados e gerenciados?

Em algumas ocasiões, você poderá encontrar um problema técnico ou de outro tipo ao inserir ou obter suas informações pessoais. Para analisar e resolver esses problemas, precisamos ter acesso às suas Informações Pessoais e conta do Membro. Você concorda em disponibilizar as informações da sua conta de Membro e informações pessoais para que possamos diagnosticar e resolver o problema.

 Qual é a responsabilidade da Virgin Pulse?

Nossa responsabilidade pode variar dependendo do país em que você resida. Sujeito às exceções abaixo, você concorda que, em hipótese alguma, Nós deveremos ser responsabilizados por você por qualquer perda de negócios. Qualquer responsabilidade que tenhamos por perdas sofridas por você e oriundas deste Acordo não deve exceder $100 dólares americanos (USD) e deve ser estritamente limitada às perdas razoavelmente previsíveis.

Você concorda que não seremos responsabilizados por falhas ou atrasos no desempenho de Nossas obrigações sob este Acordo que sejam causados por eventos fora do Nosso controle razoável.

Residentes dos EUA e Canadá

Exceto se, expressamente determinado neste Acordo, a Virgin Pulse, seus Parceiros de Programa e outros representantes não fazem promessas específicas sobre o Programa, os serviços ou produtos disponibilizados para você. O programa, bem como todos os serviços e bens sob este Acordo, são fornecidos “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” e “COM TODOS OS DEFEITOS”. Dentro dos limites estabelecidos pela lei, Nós renunciamos expressamente todas as garantias e condições relacionadas a todos os equipamentos, softwares, bens e serviços, sejam eles expressos ou implícitos ou estatutários, incluindo, mas não limitado às garantias de comercialização e adequação para uma finalidade específica.

Residentes do Reino Unido

Se você morar no Reino Unido, nada neste Acordo deverá limitar ou excluir a Nossa responsabilidade com você:

  1. a) por morte ou lesão pessoal causada por negligência;
  2. b) por representação fraudulenta;
  3. c) por violação de qualquer obrigação implícita na seção 12 da lei de Vendas de Mercadoria de 1979 ou da seção 2 da Lei de Serviços Prestados e Fornecimento de Mercadorias de 1982 do Reino Unido;
  4. d) na Parte I da lei de Proteção do Consumidor de 1987 do Reino Unido; ou
  5. e) por qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída de acordo com a lei.

Residentes da Alemanha

Nossa responsabilidade por danos causados por morte ou lesão pessoal devido a ações de um representante legal ou agente designado (“Erfüllungsgehilfe”) da Virgin Pulse é ilimitada. Nossa responsabilidade por danos causados pela falta de características garantidas ou por negligência, má conduta deliberada ou fraude cometida por um representante legal ou agente designado da Virgin Pulse é ilimitada. Exceto nos casos descritos acima, no evento de uma pequena violação por negligência de um dever contratual central, Nós só deveremos ser responsabilizados pelo valor do dano geralmente previsível. Obrigações contratuais principais são as obrigações necessárias para o cumprimento adequado do Acordo, em que uma parte possa razoavelmente confiar. A responsabilidade de acordo com a lei de responsabilidade da Alemanha continua inalterada. Na medida em que residentes da Alemanha forem afetados, Nossa responsabilidade única e o remédio único do Membros serão baseados nesta cláusula.

Qual é a lei vigente e a jurisdição competente deste Acordo?

Exceto nos locais proibidos pela lei local, este Acordo será regido, interpretado e aplicado de acordo com as leis de Rhode Island. Qualquer disputa entre você e a Virgin Pulse estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais federais e estaduais de Rhode Island, com exceção de ações para aplicar alguma ordem ou julgamento impetradas por esses tribunais.

Se você não for residente dos EUA, e se exigido pela lei local, você poderá entrar com uma ação contra Nós nos tribunais locais do seu local de domicílio, e nada neste Acordo se destina a limitar o seu direito de fazê-lo.

 A Virgin Pulse atua em conformidade com quais leis?

Atuamos em conformidade com todas as leis e regulamentos vigentes com base na localização geográfica que você selecionar. Você será orientado a registrar o seu país e, se aplicável, o seu Estado de residência durante a inscrição. Lembre-se de que não rastreamos independentemente a sua localização geográfica e não poderemos verificar essa informação. Qualquer discrepância entre o seu local real de residência e a informação fornecida à Nossa empresa, e a maneira como isso pode afetar a funcionalidade da plataforma, é de sua responsabilidade.

O Acordo de participação do Membro se aplica a mim?

Ao criar uma conta, você concorda em transacionar eletronicamente com o uso da plataforma on-line e do aplicativo móvel. Você concorda que a sua seleção de um item, botão, ícone ou outra ação semelhante constitui sua assinatura como se o documento fosse assinado por você na forma escrita. Ao criar sua conta, você concorda em cumprir os termos deste Acordo. Poderemos atualizar os termos deste Acordo ocasionalmente. Se atualizarmos esses termos, você será notificado e deverá analisar e aceitar novamente esses termos antes de poder acessar o programa.

Qual tradução do Acordo de Participação do Membro da Virgin Pulse é a versão oficial?

É importante observar que todas as traduções deste Acordo se destinam apenas a facilitar o seu acesso a essas informações. A versão em inglês é a única versão oficial deste Acordo e quaisquer imprecisões ou discrepâncias de traduções não serão válidas e não terão efeito legal para fins de conformidade ou de cumprimento da lei.

Como posso entrar em contato com a Virgin Pulse?

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre este Acordo, ou sobre os seus direitos e obrigações sob este Acordo, entre em contato conosco por e-mail pelo endereço privacyofficer@virginpulse.com ou pela seção “Fale conosco” da plataforma on-line e do aplicativo móvel.

 

Você também pode entrar em contato conosco escrevendo para:

O Diretor de Proteção de Dados da Virgin Pulse

Virgin Pulse, Inc.

75 Fountain Street, Providence, Rhode Island 02902, Estados Unidos.