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Aviso de PrivacidadeVirgin Pulse

Aviso de Privacidade do Membro

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Atualizado pela última vez em: 26 de março de 2021

O programa Virgin Pulse (o “Programa“) é um programa de saúde para funcionários, com participação voluntária, que incentiva mudanças saudáveis de estilo de vida.  O Programa é pago pelo seu empregador, pelo empregador de seu cônjuge ou por outra empresa patrocinadora (o “Patrocinador do Programa“) e operado pela Virgin Pulse, Inc., uma empresa regida pelas leis do Estado de Delaware, com sede em 75 Fountain Street, Rhode Island, 02902 (“Virgin Pulse“, “Nós” ou “Nosso(a)“).

Este Aviso de Privacidade se aplica a todos os Programas da Virgin Pulse a menos que houver um Aviso de Privacidade específico para o programa.

Temos o compromisso de proteger os seus direitos e a sua privacidade. Este Aviso de Privacidade (o “Aviso“) explica quais dados seus coletamos e como armazenamos, analisamos e compartilhamos os dados que coletamos sobre você na plataforma (www.virginpulse.com) e no aplicativo móvel da Virgin Pulse. Este Aviso se aplica a todas as informações pessoais, quer tenham sido coletadas on-line ou off-line. O Aviso também explica os seus direitos com relação às suas informações, e como entrar em contato conosco para solicitar acesso, correções, transferências, restrições ou exclusão dos dados que tivermos coletado sobre você.

Criamos este Aviso de privacidade no formato de perguntas e respostas para facilitar a leitura e a compreensão. Leia atentamente o documento. Se você não concordar com as Nossas políticas e práticas contidas neste Aviso, não se inscreva no Programa Virgin Pulse.

A Virgin Pulse coleta informações sobre mim?

Sim. Coletaremos informações anônimas e pessoais sobre você com o objetivo de oferecer o Programa e de prestar os Nossos serviços. “Informações pessoais” significam qualquer informação, incluindo circunstâncias pessoais e materiais, que permitam que uma pessoa se torne identificável. As informações pessoais que coletamos incluem, mas não se limitam a:

  • Suas informações para contato, incluindo nome e sobrenome, endereço residencial, endereços de e-mail pessoais e comerciais e seu número de telefone;
  • O endereço de e-mail usado para o acesso;
  • Suas informações do perfil, incluindo a sua foto de perfil e foto de fundo;
  • Seu gênero, data de nascimento e idade;
  • Seu número de seguridade social ou número de identificação de funcionário;
  • Informações biométricas como pressão arterial ou peso;
  • Informações sobre a sua saúde;
  • Informações sobre a sua saúde, forma física e atividades de bem-estar relacionadas oferecidas pelo Programa;
  • Informações sobre a sua participação e o seu desempenho no Programa e desafios relacionados;
  • Informações que você voluntariamente fornecer sobre si mesmo durante ligações em que você participar com nossos treinadores de saúde;
  • Informações que você voluntariamente compartilhar com Nossa equipe de serviços para os membros;
  • Os comentários e contribuições que você fizer na plataforma on-line ou no aplicativo móvel e
  • Informações adicionais que você venha a fornecer ao nos enviar consultas ou solicitações.

Lembre-se de que a extensão das Informações Pessoais que você poderá compartilhar com a Nossa empresa dependerá do tipo de Programa, dos recursos disponibilizados para você e do nível da sua participação no Programa. Você não tem obrigação de nos fornecer nenhuma informação pessoal em nenhum momento. No entanto, se optar por não fornecer algumas informações pessoais, é possível que não possamos prestar alguns serviços para você.

Como a Virgin Pulse usa as minhas Informações Pessoais?

Usaremos as informações pessoais coletadas somente para fornecer acesso aos Nossos serviços, que incluem:

  • Para administrar e gerenciar o Programa e seus recursos, como a loja on-line da Virgin Pulse;
  • Para administrar e gerenciar a sua conta e a sua participação como Membro do Virgin Pulse;
  • Identificá-lo quando você se inscrever ou fizer login;
  • Para monitorar o seu progresso no Programa e, se aplicável, monitorar os incentivos e as recompensas do Programa;
  • Para fornecer informações sobre o Programa e seus recursos e
  • Para esclarecer suas dúvidas e atender às suas solicitações.
  • Para oferecer controles apropriados de segurança e confidencialidade para proteger as suas informações pessoais.

Também poderemos criar registros de “dados anônimos” removendo as suas informações pessoais (incluindo informações para contato) que possam permitir a sua identificação. Poderemos usar os dados anônimos para fins internos, como análise de padrões e do uso do Programa, com o objetivo de melhorar Nossos serviços. Além disso, poderemos usar os dados anônimos para analisar e entender as tendências demográficas, os padrões de comportamento e as preferências dos clientes e informações que possam nos ajudar a enriquecer o conteúdo e a qualidade do Programa.

Como a Virgin Pulse se comunicará comigo?

Se você tiver concordado em receber notificações personalizadas em seu dispositivo móvel, poderemos enviar periodicamente notificações com lembretes e informações. Se não quiser mais receber essas notificações, você poderá desativá-las em seu aparelho.

De tempos em tempos, poderemos enviar a você e-mails ou boletins informativos sobre o Programa, os recursos disponíveis ou serviços relacionados. Dependendo de seu país de residência, você pode ter a oportunidade de optar por receber Nossas comunicações quando fizer sua inscrição na plataforma. Independentemente da sua seleção inicial, você poderá cancelar o recebimento de Nossas comunicações, gratuitamente, a qualquer momento durante a sua participação por meio da atualização das suas preferências nas informações do perfil da sua conta ou entrando em contato diretamente com a equipe de serviços para os membros.

A Virgin Pulse pode entrar em contato comigo diretamente?

Você pode compartilhar seu número de telefone conosco, ou podemos receber o seu número por meio do Patrocinador do seu Programa ou terceiros. Se for residente dos EUA, ao aceitar o Acordo de participação do membro correspondente, você nos autorizará a entrar em contato com você diretamente, incluindo, mas não limitado a, por telefone, uso de sistema automático de ligação, com vozes artificiais e/ou pré-gravadas, SMS, MMS, texto, fax ou outros métodos similares, em qualquer número de telefone.  Você poderá atualizar o seu perfil a qualquer momento para alterar quando e onde Nós entramos em contato com você.

O que é a lista de espera?

Se você estiver tentando se inscrever em um Programa VP Go, o Programa pode oferecer vagas limitadas para o participantes. O Patrocinador do seu Programa poderá abrir novas vagas no Programa disponível após o início do desafio principal. Para colaborar com esse processo, criamos uma lista temporária de nomes de indivíduos que desejavam participar do Programa, mas que não conseguiram devido à falta de vagas disponíveis nas equipes (a “Lista de espera“). Se tiver inserido suas informações pessoais na lista de espera, isso significa que você ainda não é membro, mas os termos deste Aviso serão aplicados ao nosso uso das informações que você tiver inserido na lista de espera. Usaremos as informações pessoais que você fornecer apenas para o gerenciamento da lista de espera e para notificá-lo se uma vaga for disponibilizada no Programa. A lista de espera será eliminada três dias após o encerramento formal das inscrições e não será mais necessária. Se você perceber que inseriu as suas informações pessoais incorretamente quando se inscreveu na lista de espera ou quiser ser removido da lista de espera, entre em contato com a equipe de serviços para os membros.

Como a Virgin Pulse coleta as minhas informações pessoais?

Coletamos as informações pessoais que você voluntariamente fornece e envia pela plataforma on-line e pelo aplicativo móvel, por meio da análise do seu uso da plataforma on-line e aplicativo móvel (por exemplo, ao preencher uma avaliação de saúde), e no seu uso de monitores sincronizados e quando você participa em Nossos serviços e eventos on-line, no site ou por telefone.  Dependendo do tipo do Programa escolhido pelo Patrocinador do seu Programa, poderemos coletar informações pessoais por meio de sua utilização de serviços adicionais, como os monitores de atividade da Virgin Pulse e das Estações de Saúde (informações adicionais sobre esses serviços são fornecidas abaixo). Também poderemos coletar informações sobre você e sua participação no Programa por meio de pesquisas de engajamento. Dependendo do tipo do seu programa, o seu patrocinador terá a oportunidade de criar pesquisas (As “Pesquisas da Virgin Pulse“) para seus membros responderem.

Quando você acessa a nossa plataforma on-line ou ao nosso aplicativo móvel, podemos automaticamente estar coletando informações adicionais, incluindo o tipo de navegador que nossos membros usam, quais dispositivos móveis você usa (a versão do sistema operacional), seu provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência e de saída, os arquivos visualizados em nosso site (ex: páginas HTML, gráficos, etc.), datas e períodos de tempo de atividade em nossa plataforma, o endereço de IP de acesso (o endereço único que identifica o seu equipamento na Internet) e o sistema operacional usado no seu dispositivo. Usamos essas informações para derivar uma ampla gama de dados não específicos sobre os Pontos onde Nossos Membros acessam Nossos serviços e para melhorar os controles de segurança de acesso à Nossa plataforma. Também usamos essas informações para analisar tendências, administrar a plataforma on-line, monitorar os movimentos dos Membros na plataforma e em todo o site, e para coletar informações demográficas sobre a Nossa base de Membros como um todo.

Quais informações as pesquisas da Virgin Pulse coletam sobre mim?

Dependendo do tipo do seu programa, o seu patrocinador terá a oportunidade de criar e enviar pesquisas personalizadas da Virgin Pulse para seus Membros responderem. Não contribuiremos para a criação e não avaliaremos as perguntas dessas pesquisas. Se você decidir participar de uma Pesquisa da Virgin Pulse, os resultados serão compartilhados com o Patrocinador do seu Programa em relatórios agregados. O Patrocinador do seu Programa não poderá identificá-lo a partir destes relatórios. No entanto, se a pesquisa oferecida permitir que uma pergunta seja respondida por escrito, a resposta será compartilhada com o Patrocinador do Programa. Se você incluir Informações Pessoais que possam identificá-lo nessas respostas, o Patrocinador do seu Programa poderá identificá-lo.

Quais informações a Virgin Pulse coleta por meio da avaliação de saúde?

Dependendo do tipo do seu Programa, você poderá ter acesso a um questionário de avaliação de saúde. As avaliações de saúde podem ser personalizadas pelos Patrocinadores do Programa e usadas para avaliar seu estado geral de saúde, o seu estilo de vida em diferentes áreas do bem-estar, ou ambos. Você não precisa realizar a avaliação de saúde se não quiser compartilhar essas informações conosco.

A Virgin Pulse coleta informações pessoais sobre crianças?

Conforme explicado no Acordo de Participação do Membro, o Programa foi criado para adultos com mais de 18 anos de idade, mas menores de até 16 anos podem participar do Programa sob a supervisão e a responsabilidade de um adulto.  Não coletamos deliberadamente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos de idade.  Se você tiver razões para acreditar que coletamos informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 13 anos, você pode entrar em contato conosco para remover essas informações pessoais.

O que são monitores de atividade física e como eles monitoram minha atividade?

Como membro do Programa, você poderá conectar dispositivos de monitoramento de atividade física como relógios tipo smartwatches, balanças inteligentes e outros dispositivos à sua conta. Se você decidir sincronizar um dispositivo de monitoramento com o programa, receberemos informações limitadas sobre sua atividade para colocar em sua conta. Os dispositivos de monitoramento de atividade podem monitorar uma variedade de aspectos diferentes de suas atividades diárias, incluindo, entre outros, seu número de passos diários e atividades de boa forma física, seus batimentos cardíacos e padrão de sono. Dependendo da marca e do modelo do monitor de atividades que você usar, pode haver variação nos dados coletados. Em geral, as empresas que fornecem monitores de atividade física adotam políticas de privacidade específicas que descrevem quais dados seus respectivos monitores coletam. Sugerimos enfaticamente que você leia o aviso de privacidade correspondente para saber especificamente quais dados o seu monitor de atividade física coleta.

Os monitores de atividade física da Virgin Pulse são o Max™ e o Max Buzz™. Estes monitores registram a sua atividade de passos por minuto. Com base nessas informações, podemos determinar o seu total de minutos de atividade e calorias consumidas. Além disso, se você usar o Max Buzz para dormir, ele reconhecerá a duração do seu sono a partir do tempo em que você ficar imóvel. Você pode decidir conectar um monitor pessoal para transferir os dados de passos para a plataforma em vez de usar o Max ou o Max Buzz.

O que são Estações de Saúde e quais informações eu posso compartilhar ao utilizá-las?

Dependendo do tipo de Programa disponibilizado para você pelo Patrocinador do seu Programa, você poderá ter acesso às Estações de Saúde. As Estações de Saúde são estações de monitoramento e permitem que você meça a sua pressão arterial e verifique o seu peso e insira essas informações no Programa. As Estações de Saúde podem estar localizadas, por exemplo, em seu escritório. Dependendo do seu Programa, você poderá ter acesso a Estações de Saúde em sua região sem custo adicional. O seu uso das Estações de Saúde é voluntário.

A Virgin Pulse recebe informações a meu respeito de outras fontes?

Sim. Podemos receber informações sobre você de várias fontes para oferecer o programa e os serviços incluídos nele. As fontes podem incluir:

O Patrocinador do seu Programa

Dependendo do tipo do seu Programa, o Patrocinador do seu Programa poderá nos fornecer as suas informações pessoais para identificar você como um indivíduo que pode entrar no Programa e se tornar um membro. Chamamos essas informações de “Arquivo de Elegibilidade”. Entre em contato com o Patrocinador do seu Programa diretamente se você desejar que o Patrocinador do seu Programa suspenda o envio dessas informações. Lembre-se que, se for removido do Arquivo de Elegibilidade, você não terá mais acesso ao Programa e não poderá se inscrever no Programa.

Benefícios de outros fornecedores contratados pelo patrocinador do seu Programa

Em alguns casos, o patrocinador do seu Programa pode oferecer benefícios por meio de outros provedores que são integrados ao Programa.  Sob a direção do patrocinador do seu Programa, poderemos trocar dados com esses provedores para prestar os Nossos serviços a você.  Poderemos enviar informações a eles, como uma identificação do funcionário, identificando quem você é. Eles poderão nos enviar informações sobre você especificamente relacionadas à participação no Programa, referente a antes ou depois do início da sua participação no Programa.

Os parceiros do Programa Virgin Pulse

Dependendo do tipo do seu Programa, você poderá ter acesso por meio do Nosso Programa a organizações que fazem parceira conosco para fornecer a você: (a) exames biométricos ou serviços de exames laboratoriais ou (b) serviços de saúde adicionais e relacionados (Os Parceiros do Nosso Programa). Se você usar esses serviços, os Parceiros do Programa poderão compartilhar informações das atividades e seus resultados conosco. Esse compartilhamento de dados será limitado às informações necessárias para contribuir com as suas metas de bem-estar ou para gerenciar os incentivos no Programa.

Seu provedor de serviços de saúde

Com a sua aprovação, Nós poderemos receber informações relacionadas à assistência à saúde do seu prestador de serviços de saúde e clínicas ou unidades de saúde associadas ao seu provedor.

Seu provedor de seguro

De acordo com as instruções do Patrocinador do seu Programa, o provedor do seu seguro saúde poderá compartilhar informações de reivindicações conosco. Poderemos usar essas informações relacionadas a solicitações para: (a) gerar relatórios agregados para ajudar o patrocinador do Programa a personalizar um Programa efetivo com base nas necessidades específicas de sua base de membros, (b) recomendar objetivos de saúde e bem-estar específicos que seriam mais eficazes para você, e (c) ajudar a identificar objetivos de saúde e bem-estar efetivos com base nas alterações do seu histórico de solicitações.

Bancos de dados públicos

Poderemos receber informações sobre você de outras fontes, incluindo de bancos de dados públicos ou de terceiros dos quais compramos dados. Combinamos esses dados com informações que já tivermos sobre você. Também poderemos combinar dados agregados de censos e demográficos publicamente disponíveis com as suas informações pessoais. Isso poderá nos ajudar a analisar Nossos registros para avaliar melhor a efetividade dos Nossos serviços.

Exemplos dos tipos de informações pessoais que poderemos obter desses bancos de dados públicos incluem:

  1. Informações sobre seu endereço, por meio de outras fontes, como o serviço postal dos EUA, para verificação de seu endereço antes do envio de correspondências para você ou de pedidos feitos por você na Loja virtual da Virgin Pulse;
  2. A lista federal dos EUA de números não autorizados para contato, para verificar as suas preferências de contato registradas;

Quais ferramentas a Virgin Pulse usa para coletar minhas informações pessoais?

A Virgin Pulse, seus parceiros e representantes do Programa usam ferramentas como cookies, tags, scripts e outras tecnologias semelhantes para melhorar e oferecer suporte para a sua experiência na plataforma. Essas tecnologias nos ajudam a administrar a plataforma on-line e o aplicativo móvel, medir os padrões de tráfego e o número total de usuários, bem como personalizar e customizar o conteúdo da plataforma para que suas configurações sejam “lembradas” quando você fizer seu acesso.

Cookies” são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador pelo site visitado. Os cookies ajudam Nossa plataforma on-line a lembrar de informações relacionadas à sua visita, como suas configurações preferidas. Os cookies exercem uma função importante, já que podem facilitar a sua próxima visita e tornar a plataforma on-line mais útil para você. Para saber mais sobre os cookies, acesse o site www.allaboutcookies.org, onde você também encontrará informações sobre como bloquear os cookies em diferentes tipos de navegadores. Dependendo da sua localização, informações adicionais sobre cookies poderão ser apresentadas no seu acesso à plataforma on-line, e você terá a oportunidade de se opor ao uso de cookies. No entanto, é necessário estar ciente de que ao bloquear ou excluir cookies, é possível que você não possa tirar o máximo proveito da plataforma on-line ou do aplicativo móvel.

Nossa plataforma on-line utiliza cookies para coletar informações sobre o uso da plataforma pelos membros do Programa. Além disso, alguns cookies em Nossa plataforma on-line são definidos por terceiros que prestam serviços em nosso nome. Páginas da internet algumas vezes são exibidas dentro do aplicativo. Os Cookies permitem que você evite reinserir suas credenciais de acesso ao acessar páginas da internet.

Usamos cookies para:

  • Lembrar que você já usou o site antes, o que nos permite identificá-lo, além do número de visitantes únicos que recebemos e a Nossa capacidade de gerenciamento;
  • Permitir que você navegue pelo site com maior rapidez e facilidade;
  • Para lembrar a sua sessão de acesso conforme você se movimentar de uma página para outra dentro da Nossa plataforma;
  • Para armazenar as suas configurações e preferências;
  • Personalizar alguns aspectos da plataforma para refletir os seus interesses e as suas preferências; e
  • Coletar informações estatísticas sobre como você usa o site, o que nos permitirá melhorar Nossos serviços com o tempo.

A Virgin Pulse usa software de análise de aplicativos móveis?

Usamos o software de análise móvel para podermos avaliar a funcionalidade do Nosso software móvel em seu celular, e como melhorar sua qualidade e os Nossos serviços. O software de análise móvel pode gravar informações, como a frequência com que você usa o aplicativo, os eventos que ocorrem no aplicativo, relatórios de falhas e dados de desempenho, o local em que o aplicativo foi baixado e outros índices, como por exemplo, o uso agregado. As informações coletadas pelo software de análise do aplicativo móvel são gerenciadas separadamente das outras Informações Pessoais que você envia pelo aplicativo móvel.

Existem links para o site de outras empresas e para aplicativos móveis na plataforma ou no aplicativo móvel da Virgin Pulse?

Nossa plataforma on-line e nossos aplicativos móveis podem conter links para outros sites que não são de nossa propriedade ou controlados por nós. Fornecemos estes links e conexões para sua conveniência. Não temos controle sobre essas empresas, suas políticas de privacidade e sobre o conteúdo que elas exibem em seus sites ou aplicativos móveis. Caso opte por enviar suas informações pessoais durante sua visita a esses sites ou utilização destes aplicativos móveis, esteja ciente de que seus direitos serão governados pelas políticas de privacidade das empresas responsáveis pelos mesmos. Incentivamos enfaticamente que você leia com atenção a política de privacidade de todos os sites ou aplicativos móveis que visitar ou usar.

Quem da Virgin Pulse tem acesso às minhas informações pessoais?

Definimos o acesso com base na função e só permitimos o acesso aos nossos funcionários, empresas contratadas e agentes que estejam envolvidos na prestação dos serviços do Programa para você de acordo como Nossas políticas e procedimentos. Como uma empresa global, temos diversos escritórios e subsidiárias em todo o mundo. Temos escritórios ou subsidiárias nos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Bósnia, Suíça, Singapura, Brasil e Austrália. Nossos funcionários desses locais podem ter que acessar suas informações pessoais para permitir que prestemos serviços de qualidade a você, incluindo serviços para os membros por meio da Central de Atendimento da Virgin Pulse.  Nossos funcionários são obrigados a respeitar a confidencialidade das suas informações pessoais, e são autorizados a acessar suas informações pessoais apenas na medida do necessário para prestar serviços ou oferecer suporte a você. Exemplos de funcionários que têm acesso às suas informações pessoais incluem os funcionários dos departamentos de serviços para os membros, de treinamento em bem-estar, cobrança e de produção de relatório dos dados.

Outros membros ou o patrocinador do meu programa podem ver o meu perfil na Virgin Pulse?

Você pode se tornar “Amigo” de outros Membros do Programa oferecido pelo Patrocinador do seu Programa. Você pode enviar solicitações de “Amizade” a outros Membros que participam do seu Programa, e eles poderão enviar solicitações de “Amizade” a você. Você pode optar por aceitar ou rejeitar estas solicitações de “Amizade”. Após a adição de um amigo(a), você também pode optar pela remoção dele(a) a qualquer momento. Se você se tornar “Amigo” de outro membro, esta pessoa terá acesso a: (a) certas partes de seu perfil, (b) o seu número de passos dados em desafios que você optar por participar, e (c) outros dados de atividades relacionados à sua participação no Programa.

Ao entrar em um Programa VP Go, seu nome, a foto do perfil (se você adicionar uma) e as informações sobre o desempenho no desafio (informações sobre passos adicionados à sua conta) serão visíveis para outros membros do Programa. Algumas informações sobre o desempenho, como o Quadro de Liderança, também poderão ser compartilhadas com o Patrocinador do seu programa individualmente ou por equipe.

Além disso, o programa poderá disponibilizar quadros e fóruns de mensagens para você. Esteja ciente de que quaisquer informações divulgadas nestes cenários podem se tornar informações públicas. É necessário ter cautela ao revelar informações pessoais com o uso desses recursos.

A Virgin Pulse divulga ou compartilha minhas informações pessoais com o patrocinador do meu Programa?

O tipo de informação que compartilhamos com o patrocinador do seu Programa depende de quem é o patrocinador do seu Programa.  Em geral, em todos os tipos de patrocinadores do Programa, compartilhamos dados anonimizados e agregados com o patrocinador do seu Programa. O patrocinador do seu Programa não poderá usar essas informações anônimas ou agregadas para identificar você diretamente. O patrocinador do seu Programa pode usar informações anônimas a seu próprio critério, inclusive para avaliar o programa em geral, bem como para oferecer benefícios, programas e serviços adicionais.

Em circunstâncias específicas e para finalidades limitadas, como garantir a administração adequada do Programa ou para contribuir com a conformidade tributária, poderemos compartilhar relatórios contendo informações identificáveis com o Patrocinador do seu Programa. Nessas circunstâncias, limitaremos as informações pessoais à quantidade mínima necessária para atender à finalidade específica.

Se alguma informação da sua atividade indicar que possa haver uma anomalia ou abuso do Programa, poderemos compartilhar a sua atividade com o patrocinador do seu Programa e fazer ajustes, ou suspender ou encerrar a sua conta, de acordo com as instruções do patrocinador.

Prestadores de serviços médicos

Se o patrocinador do seu Programa também for o seu prestador de serviços médicos, poderemos compartilhar as suas informações pessoais, incluindo informações detalhadas relacionadas à saúde e ao bem-estar, para facilitar as atividades de tratamento.

Provedores de seguro de saúde

Se o Patrocinador do seu Programa for o seu plano de saúde, poderemos compartilhar informações adicionais sobre você e a sua participação no Programa, para garantir o seu acesso a todos os serviços ou oportunidades de engajamento e benefícios adicionais oferecidos pelo seu plano de saúde.

Provedores de treinamento

Alguns patrocinadores do Programa contratam seus próprios treinadores de bem-estar que usam Nossos sistemas para oferecer seus serviços de treinamento. Esses treinadores são funcionários do patrocinador do Programa e são sujeitos ao seu próprio aviso de privacidade. Poderemos compartilhar informações pessoais com esses treinadores conforme a necessidade para que eles prestem serviços de treinamento de bem-estar diretamente para você. Se tiver dúvidas sobre se o seu treinador de bem-estar é um funcionário da Virgin Pulse ou do patrocinador do seu Programa, você pode perguntar para o seu treinador.

A Virgin Pulse divulga ou compartilha minhas informações pessoais com terceiros?

Podemos, ocasionalmente, compartilhar suas informações pessoais com outras empresas para que possamos prestar Nossos serviços para você. Se precisarmos compartilhar suas informações pessoais com terceiros, limitaremos essas informações ao mínimo necessário para garantir a prestação e a qualidade dos serviços que oferecemos. Nunca usamos, divulgamos ou compartilhamos suas informações pessoais para fins de marketing e nunca vendemos ou fazemos locação de suas informações pessoais. Sujeito às limitações das leis vigentes, Nos reservamos o direito de divulgar os dados anônimos a Nosso próprio critério.

Com relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com o Privacy Shield Framework, a Virgin Pulse está sujeita aos poderes de execução da lei da Federal Trade Commission dos EUA.  Em algumas situações, a Virgin Pulse pode ser obrigada a divulgar dados pessoais devido a exigências legais de autoridades públicas, inclusive para atender exigências de segurança nacional ou de execução da lei.

No caso de Nossa empresa: (a) passar por uma reorganização causada por liquidação ou falência, ou (b) ser vendida para outra empresa, todas as informações pessoais armazenadas que tivermos sobre você serão transferidas para a entidade ou empresa reorganizada, de acordo com as leis vigentes. Nesse caso, a nova entidade continuará usando as suas informações pessoais dentro dos limites deste Aviso para garantir a continuidade do serviço.

Para quem mais a Virgin Pulse divulga as minhas informações pessoais?

Distribuidores e agregadores de benefícios

O patrocinador do seu Programa pode ter contratado os Nossos serviços por meio do serviço de um distribuidor ou agregador. Se instruídos a fazer isso pelo patrocinador do seu Programa, poderemos compartilhar quantidades limitadas de informações pessoais com esses serviços relacionados à sua participação no Programa para facilitar a coordenação de serviços entre vários provedores de saúde e bem-estar.

Outros provedores

Podemos usar ou divulgar suas informações pessoais para permitir sua participação em serviços de bem-estar adicionais fornecidos por terceiros ou para apoiar a administração do Programa. Esses terceiros podem ser Nossos parceiros (“Parceiros do Programa“), o patrocinador do seu Programa ou outras entidades com as quais o patrocinador do seu Programa contrata diretamente (“Provedores Terceirizados“).

Poderemos fornecer informações em um formato anônimo e agregado ou fornecer as suas informações pessoais de forma agrupada para terceiros (“Processadores analíticos“) que processam essas informações pessoais para gerar informações anônimas e formar dados analíticos. Os Processadores Analíticos não têm nenhum direito independente de usar suas Informações Pessoais, exceto para fornecer serviços de agregação e análise.

Nossos Parceiros do Programa são líderes do setor de saúde e bem-estar que selecionamos para melhorar a sua experiência. Em alguns casos, a utilização desses parceiros do programa pode exigir que você forneça informações e dados pessoais a esses parceiros. Caso opte por utilizar os serviços dos Parceiros do Programa ou fornecer informações e dados pessoais adicionais a esses parceiros do programa, você estará sujeito ao aviso de privacidade e aos termos de uso do referido Parceiro do Programa. Você pode ver uma lista desses parceiros do seu Programa selecionando Dispositivos e Aplicativos sob a foto do seu perfil em Nosso aplicativo.

Entidades do governo

Podemos ser obrigados a divulgar suas informações pessoais se:

  1. Legalmente exigido a fazê-lo por autoridades governamentais, tribunais, órgãos de execução da lei e agências reguladoras (por exemplo, como parte de uma investigação em curso, intimação ou ação ou processo legal semelhante);
  2. Conforme exigido pela lei, regulamento ou norma vigente; e
  3. Se acreditarmos, de boa fé, que essa divulgação seja necessária para defender ou proteger os Nossos direitos ou os direitos de outros envolvidos, para auxiliar em uma investigação ou impedir uma atividade ilegal.

Por que a Virgin Pulse pode divulgar as minhas informações pessoais?

Podemos precisar divulgar quantidades limitadas das suas informações pessoais de vez em quando. Limitamos nossas divulgações à quantidade mínima de informações necessárias para atender o objetivo em questão. Divulgaremos as suas informações pessoais para as finalidades limitadas a seguir:

  • A seu pedido, a quem quer que você nos indique a divulgar as informações;
  • Para administrar o Programa, serviços e a loja on-line da Virgin Pulse;
  • Para coordenar a inscrição em serviços adicionais disponibilizados para você;
  • Para melhorar a sua experiência no programa;
  • Para fornecer informações a você sobre os serviços disponíveis por meio do Programa e da plataforma, ou fornecidos a você por um parceiro do programa ou um provedor terceirizado;
  • Para garantir que você receba recompensas apropriadas pela sua participação em Nossos serviços e outros serviços semelhantes oferecidos pelo patrocinador do seu Programa ou provedores terceirizados;
  • Para avaliar a qualidade e eficácia geral do(s) programa(s) no(s) qual(is) você possa participar;
  • Para realizar análises aprofundadas sobre o Programa;
  • Para avaliar a sua elegibilidade para outros programas que o patrocinador do seu Programa ou outros provedores terceirizados possam oferecer; ou
  • Para cumprir as leis vigentes.

Onde e como minhas informações pessoais e outros dados são armazenados?

Todos os seus dados, incluindo informações pessoais que coletamos sobre você são armazenados nas centrais de dados da Amazon Web Services localizadas nos Estados Unidos da América (EUA). Como são armazenados em solo americano, seus dados podem estar sujeitos às leis dos EUA, incluindo a Lei de 2001 “Uniting and Strengthening America by Providing Appropriate Tools Required to Intercept and Obstruct Terrorism” (a LEI PATRIÓTICA dos EUA), bem como à jurisdição do governo, dos tribunais, de aplicação da lei e das agências regulatórias dos EUA, os quais podem exigir que a Virgin Pulse conceda a eles acesso aos seus dados. Em algumas circunstâncias limitadas, poderemos armazenar Arquivos de Elegibilidade de alguns de nossos clientes baseados na UE nos centros de dados Amazon Web Services localizado na UE.

Como a Virgin Pulse protege as minhas informações pessoais?

Temos o compromisso de proteger os seus dados e a sua privacidade. Para garantir a segurança dos dados, seguimos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos desenvolvidos para salvaguardar e proteger os seus dados e suas informações pessoais. No entanto, nenhuma empresa pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados à prestação de serviços on-line.

Entre os recursos de segurança usados por Nós para proteger suas informações pessoais e outros dados, solicitamos que você crie e use um nome de usuário e uma senha única para acessar a plataforma on-line e o aplicativo móvel. Usamos diversas camadas de segurança para proteger suas informações e dados pessoais, incluindo firewalls, ferramentas de detecção de invasão e software antivírus.

Como a Virgin Pulse protege minhas informações pessoais durante transferências com partes autorizadas?

Quando recebemos informações pessoais de uma empresa ou compartilhamos informações pessoais com uma empresa, executamos os acordos escritos correspondentes com base na jurisdição aplicável.  Por exemplo, executamos as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE com os patrocinadores do Programa da UE que nos enviam Arquivos de Elegibilidade como o importador de dados, já que esse termo é definido pelo Regulamento Geral sobre Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).  Também executamos as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE com as empresas subcontratadas que nos auxiliam no processamento de dados da UE, como a exportadora de dados.

De acordo com o Privacy Shield Framework, a Virgin Pulse é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe e subsequentemente transfere para outras empresas que atuam como agentes em seu nome. A Virgin Pulse atua em conformidade com os princípios do Privacy Shield em todas as suas transferências de dados pessoais a partir da Área Econômica Europeia (EEA), do Reino Unido e da Suíça, incluindo as cláusulas de responsabilidade por transferências.

Quais direitos de proteção de dados eu tenho?

Várias leis ao redor do mundo estabelecem níveis variados de direitos para os detentores de dados. Na Virgin Pulse, nos esforçamos para oferecer um nível semelhante de direitos dos dados para todos o membros, independentemente de onde eles vivam, mas alguns desses direitos são regidos por leis locais.  Além dos direitos básicos de confidencialidade, esses direitos incluem:

  • O direito de acesso, explicado em mais detalhes abaixo.
  • O direito de corrigir ou alterar os seus dados, explicado em mais detalhes abaixo.
  • O direito de transferir os seus dados para outro provedor, explicado em mais detalhes abaixo.
  • O direito de excluir os seus dados, também chamado de direito de ser esquecido, explicado em mais detalhes abaixo.
  • O direito de se opor ao processamento de atividades, explicado em mais detalhes abaixo.
  • O direito de restringir o processamento de atividades, explicado em mais detalhes abaixo.
  • O direito de enviar reclamações relacionadas à proteção dos dados para Nós e para as agências do governo correspondentes, conforme mencionado acima.
  • O direito de recusar a venda dos seus dados, explicado em mais detalhes abaixo.

Você pode usar a nossa ferramenta on-line de gerenciamento de dados, disponível na página do seu perfil, para enviar solicitações sobre direitos dos detentores de dados.

Posso acessar ou alterar as informações pessoais que a Virgin Pulse coletou a meu respeito?

Sim, você pode revisar e alterar suas informações pessoais acessando a plataforma ou o aplicativo móvel. Todos os Nossos membros, independentemente do local de residência, com exceção de circunstâncias específicas identificadas pelas leis locais, têm direito de acessar e corrigir ou atualizar as informações que tivermos coletado sobre você. Você também pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais e dados que mantemos sobre você. Forneceremos uma cópia de todos os dados que tivermos coletado sobre você em um formato padrão (como um arquivo Excel) por meio de um canal seguro. Você pode entrar em contato conosco para solicitar uma cópia de todos os seus dados ou uma alteração em suas informações pessoais com o uso da opção “Solicitações de dados” na plataforma ou no aplicativo móvel. Atenderemos a sua solicitação em um prazo razoável.

Lembre-se de que é possível que não possamos atender o seu pedido se acreditarmos que a alteração possa violar alguma lei ou torne as informações incorretas ou imprecisas. Adicionalmente, pode não ser possível atender um pedido que possa impor um risco à Nossa empresa que seja desproporcional ao risco à sua privacidade, ou que afete os direitos de privacidade de outro indivíduo. Se não for possível atender a algum pedido, compartilharemos com você os motivos dessa impossibilidade.

Posso solicitar que as minhas informações pessoais e outros dados sejam transferidos para outra empresa?

Sim, você pode solicitar que todas as suas informações pessoais e outros dados sejam transferidos para um outro provedor de serviços de bem-estar. Para realizar a transferência, solicitaremos informações adicionais sobre o novo prestador de serviços para garantir que um canal seguro seja usado e que as suas informações pessoais e outros dados continuem protegidos. Dependendo das circunstâncias, pode não ser possível fazer a transferência. No entanto, poderemos fornecer as suas informações pessoais a você, que poderá decidir divulgá-las a quem desejar. Para solicitar essa transferência você pode entrar em contato conosco através da opção “Solicitações de Dados” na plataforma ou no aplicativo móvel. Atenderemos a sua solicitação em um prazo razoável.

Posso solicitar que minhas informações pessoais e outros dados sejam excluídos dos bancos de dados da Virgin Pulse?

Sim, você pode solicitar que excluamos as suas informações identificáveis em Nosso Programa. Você pode encerrar a sua participação no Programa a qualquer momento enviando uma solicitação de exclusão à nossa equipe de serviços para os membros, ou por meio da opção “Solicitações de Dados” na plataforma ou no aplicativo móvel. Sua filiação terminará após recebermos seu pedido. Eliminaremos suas informações de identificação que coletamos na sua participação no programa de forma permanente e irreversível ao final do período de carência adicional.

Após o seu pedido de exclusão, poderemos ainda receber informações sobre você nos seus Arquivos de Elegibilidade fornecido pelo patrocinador do seu Programa ou nas informações relacionadas às solicitações discutidas anteriormente neste Aviso. Para remover suas informações dessas fontes, você precisará enviar essa solicitação diretamente ao patrocinador do seu Programa.

Suas informações pessoais também serão permanente e irreversivelmente anonimizadas, de acordo com os períodos descritos acima, quando o Programa terminar e a sua conta for cancelada de acordo com os termos do Acordo de participação do membro. Você não poderá reivindicar nenhuma recompensa de incentivo depois que encerrarmos a sua participação como membro.

Posso solicitar que a Virgin Pulse restrinja o processamento de alguns dos meus dados?

Além das informações necessárias para a inscrição, não é exigido que você compartilhe nenhuma informação adicional conosco, entretanto, a decisão de não compartilhar informações pode limitar sua possibilidade de ganhar recompensas, se as mesmas forem disponibilizadas para você pelo Patrocinador do seu Programa. Você pode optar por limitar os dados compartilhados conosco não os inserindo ou não usando determinados recursos. Entretanto, uma vez que as informações forem compartilhadas, não poderemos atender os pedidos de restrição de uso de determinados conjuntos de dados. Se quiser impedir o processamento de partes de seus dados, você poderá solicitar a exclusão de todos os seus dados por meio de cancelamento da sua conta.

Posso me opor ao processamento dos meus dados pela Virgin Pulse?

Sim, você pode se opor ao Nosso processamento dos seus dados entrando em contato com o diretor de privacidade e enviando uma notificação informando que você deseja que sua conta seja suspensa durante a resolução das suas dúvidas sobre o processamento. Assim que se sentir confortável para retomar o uso do Programa, você poderá entrar em contato conosco para desbloquear a sua conta. Se durante o tempo que a sua conta estiver suspensa, você perceber que não se sente confortável para retomar o Programa, você poderá cancelar a sua conta. Seus dados serão excluídos de acordo com Nosso processo padrão e você não poderá acessar a sua conta durante o processo de cancelamento, a menos que solicite previamente a retirada da sua suspensão.

Posso recusar que a Virgin Pulse venda minhas informações pessoais?

A Virgin Pulse reconhece que você tem o direito de recusar qualquer “venda” das suas informações pessoais.  No entanto, não fornecemos as suas informações pessoais para ninguém em troca de alguma coisa que possa ser considerada uma venda.  Como não vendemos as suas informações, não implementamos o processo de opção de recusa.

De que modo a Virgin Pulse faz alterações a este Aviso de Privacidade?

Poderemos atualizar este Aviso periodicamente para refletir as alterações feitas em Nossas práticas de informações e serviços oferecidos. Se fizermos alguma alteração material neste Aviso, você será informado por meio de uma notificação de atualização e terá a oportunidade de analisar e aceitar novamente esses termos antes de ter acesso à plataforma ou de continuar a usar o programa. A data indicando a última atualização pode ser encontrada na parte superior deste Aviso. Em caso de erros tipográficos, como erros de gramática ou de ortografia no Aviso, poderemos corrigi-los sem notificar você.

O que devo fazer se tiver alguma reclamação ou preocupação com relação à Virgin Pulse e suas práticas de privacidade?

Se você tiver algum problema referente à privacidade ou ao uso de dados que não tivermos resolvido de maneira satisfatória, entre em contato (gratuitamente) com o nosso provedor terceirizado com sede nos EUA para resolução de conflitos pelo endereço https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

A Virgin Pulse atua em conformidade com quais leis e regulamentos?

Atuamos em conformidade com todas as leis e regulamentos vigentes com base na localização geográfica que você selecionar. Você será orientado a registrar o seu país e, se aplicável, o seu Estado de residência durante a inscrição. Qualquer discrepância entre o seu local real de residência e a informação fornecida à Nossa empresa, e a maneira como isso pode afetar a funcionalidade da plataforma, é de sua responsabilidade.

O nível de proteção das informações estabelecido nos EUA é geralmente menor do que o estabelecido na União Europeia (UE) e outros países com leis de proteção de dados semelhantes às da UE, portanto, adotamos medidas para garantir que as suas informações pessoais sejam armazenadas com segurança em Nossa empresa, atendendo às exigências regulatórias de privacidade e segurança impostas pela União Europeia. Nada neste Aviso limita ou tenta limitar seus direitos nos termos das leis vigentes, incluindo o seu direito, dependendo do seu país de residência, de apresentar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.

A Virgin Pulse participa e certificou sua conformidade com a EU-U.S. Privacy Shield e Swiss-U.S. Privacy Shiel, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA com relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais na Área Econômica Europeia, Reino Unido, Suíça e Estados Unidos. A Virgin Pulse tem o compromisso de submeter todos os dados pessoais recebidos de países membros da Área Econômica Europeia (AEE), do Reino Unido e da Suíça aos princípios vigentes do Privacy Shield.  Para saber mais sobre o Privacy Shield Framework, acesse o site do Privacy Shield do Departamento de Comércio dos EUA. Clique para ver e saber mais sobre a Nossa certificação. Com relação às informações pessoais recebidas ou transferidas de acordo com o Privacy Shield Framework, a Virgin Pulse está sujeita aos poderes de execução da lei da Federal Trade Commission dos EUA.  Em algumas situações, a Virgin Pulse pode ser obrigada a divulgar informações pessoais devido a exigências legais de autoridades públicas, inclusive para atender exigências de segurança nacional ou de execução da lei.

Em consequência da decisão do Tribunal de Justiça da União Europeia no caso C-311/18 (“Schrems II”) em 16 de julho de 2020, o EU-U.S. Privacy Shield Framework não é mais um mecanismo adequado para a legalidade das transferências de dados pessoais da Área Econômica Europeia, Reino Unido e Suíça para os EUA.  Continuamos cumprindo essa estrutura para manter nossa certificação do Privacy Shield, e particularmente com relação aos dados pessoais já transferidos da AEE, do Reino Unido ou da Suíça para os EUA. Continuamos a garantir a transferência legal dos dados pessoais da AEE, do Reino Unido e da Suíça para os EUA por meio de mecanismos alternativos como as Cláusulas Contratuais Padrão, conforme aprovado pela Comissão Europeia. Essas cláusulas não foram invalidadas pela decisão do Tribunal de Justiça da União Europeia como um mecanismo legal de transferência. Estamos monitorando a situação e seu desenvolvimento e atualizaremos essas informações com as correções necessárias para continuar em conformidade.

As práticas de privacidade da Virgin Pulse descritas neste Aviso de Privacidade estão em conformidade com o Sistema de Regras de Privacidade Transfronteiriça, CBPR, da APEC. O sistema CBPR da APEC oferece uma estrutura para que as empresas garantam a proteção das informações pessoais transferidas entre as economias participantes da APEC. Para mais informações sobre a estrutura da APEC, baixe e leia este documento.

Qual tradução do Aviso de privacidade da Virgin Pulse é a versão oficial?

É importante observar que todas as traduções deste Aviso se destinam apenas a facilitar o seu acesso a essas informações. A versão em inglês é a única versão oficial deste Aviso e quaisquer imprecisões ou discrepâncias de traduções não são válidas e não têm efeito legal para fins de conformidade ou de cumprimento da lei.

Como posso entrar em contato com a Virgin Pulse ou com o diretor de proteção dos dados?

Se tiver dúvidas gerais sobre o Programa, você pode entrar em contato com o departamento de serviços para os membros, ligando para 1-888-671-9395 (nos EUA) ou enviando um e-mail para support@virginpulse.com.

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre este Aviso, ou sobre os seus direitos e obrigações sob este Aviso, entre em contato conosco por e-mail pelo endereço privacyofficer@virginpulse.com ou pela seção “Fale Conosco” da plataforma on-line e do aplicativo móvel.

Você também pode entrar em contato conosco escrevendo para:

O Diretor de Proteção de Dados da Virgin Pulse

Virgin Pulse, Inc.

75 Fountain Street, Providence, Rhode Island 02902, Estados Unidos.

 

Representação para detentores de dados na UE

Valorizamos a sua privacidade e os seus direitos como detentor dos dados e, portanto, indicamos a Prighter como a sua representante de privacidade e o seu ponto de contato.

A Prighte oferece uma maneira fácil de exercer os seus direitos relacionados à privacidade (ex.: solicitações para acessar ou apagar dados pessoais). Se você quiser entrar em contato conosco por meio da nossa representante Prighter ou fazer uso dos seus direitos como detentor dos dados, acesse: https://prighter.com/q/12992072071