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Como os sentimentos influenciam o desempenho no local de trabalho

19 dezembro 2017 / Engajamento dos funcionários

“Sentimento” não é uma palavra frequentemente ouvida em reuniões ou impressa em programas. E algumas vezes, a importância dos sentimentos no trabalho e das reações dos funcionários é totalmente ignorada. Isso não deveria acontecer.

O Instituto Gallup avaliou a associação entre os sentimentos dos funcionários e os resultados da empresa e mostrou que a perda de produtividade relacionada à falta de engajamento custa entre USD $450 bilhões e $550 bilhões à economia dos EUA por ano. Por que esse custo é tão alto? Porque as emoções humanas são reais e exercem impacto sobre vários indicadores materiais da empresa, do preço das ações e do valor de sua marca até a avaliação do serviço de atendimento ao consumidor.

sentimentos no trabalho

Outro estudo do Instituto Gallup realizado pelo pesquisador James K. Harter e seus colegas mostrou que as vendas e os lucros de uma unidade da empresa podem ser previstos em um determinado momento com base nos sentimentos dos funcionários em momentos anteriores ao primeiro. A maneira como as pessoas se sentem exerce impacto no desempenho delas e se elas estiverem saudáveis e felizes, o desempenho será melhor.

Com relação ao desenvolvimento do bem-estar no local de trabalho, muitos empregadores falham em fazer uma pausa e fazer a seguinte pergunta fundamental a si mesmos: o que os nossos funcionários pensam e sentem? A chegada dos monitores portáteis de atividade física fez com que grande parte do discurso sobre saúde e desempenho no local de trabalho se confundisse com tecnologia. Esses monitores são muito importantes, mas também é importante compreender que seus funcionários são pessoas, e que a empatia e o entendimento do comportamento humano são essenciais para colocá-las no caminho que leva à saúde e à felicidade.

Finalmente, tudo o que uma empresa tenta conquistar, do crescimento à colocação do cliente no centro de tudo – e especialmente a transformação da cultura, como um relatório de 2017 da McKinsey sobre este tópico confirmou – depende do engajamento e do comprometimento dos funcionários.

Os sentimentos deles são importantes, e de acordo com alguns, mais do que qualquer outra coisa. Portanto, empodere os seus funcionários com uma atitude positiva hoje.
Para mais informações, baixe o  nosso artigo sobre engajamento dos funcionários

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