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Politique de confidentialitéGlobal Challenge

Politique de confidentialité des membres

TRUSTe
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Dernière mise à jour : 1 août 2019

Le programme Virgin Pulse Global Challenge (le « Programme ») est un programme volontaire de bien-être et d’engagement des employés, qui encourage l’apport de changements sains à leur mode de vie. Le Global Challenge est payé par votre employeur, l’employeur de votre époux(se) ou d’un autre organisme parrain (le « Parrain du Programme ») et géré par Virgin Pulse, Inc., une société constituée en vertu des lois de l’État du Delaware, dont le siège social est sis 75 Fountain Street, Providence, Rhode Island, 02902 (« Virgin Pulse », « Nous » « Notre/Nos », ou « Nôtre(s) »).

Nous nous engageons à protéger vos droits et votre confidentialité. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique les données que Nous collectons sur vous, et comment Nous stockons, analysons et partageons les données que Nous collectons sur vous par le biais de la plateforme et de l’application mobile Virgin Pulse. Cette Politique s’applique à toutes les Informations personnelles, qu’elles soient recueillies en ligne ou hors ligne. La Politique explique également vos droits concernant vos données et comment vous pouvez Nous contacter pour demander l’accès, la rectification, le transfert ou la suppression des données que Nous avons collectées sur vous.

Nous avons conçu notre Politique de confidentialité dans un format question/réponse afin qu’elle soit plus facile à lire et comprendre. Veuillez la lire attentivement. Si vous n’acceptez pas nos politiques et pratiques contenues dans cette Politique, merci de ne pas vous inscrire au Programme Virgin Pulse.

À quels cadres, lois et réglementations Virgin Pulse se conforme-t-elle ?

Virgin Pulse participe à et a certifié sa conformité aux Boucliers de protection des données liant l’Europe et les États-Unis, ainsi que la Suisse et les États-Unis, tel que stipulé par le Département du commerce américain concernant la collecte, l’utilisation et la rétention d’Informations personnelles depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse vers les États-Unis. Virgin Pulse s’engage à soumettre toutes les données personnelles reçues des États membres de l’Espace économique européen (EEE), de la Suisse et du Royaume-Uni au Bouclier de protection des données applicable. En cas de conflit entre les conditions de cette Déclaration et les Principes du Bouclier de protection des données, les Principes du Bouclier de protection des données prévaudront. Pour en savoir plus sur le Bouclier de protection des données, veuillez consulter le site Web du Bouclier de protection des données du Département de Commerce des États-Unis à l’adresse https://www.privacyshield.gov/list. Pour consulter et en savoir plus sur notre certification, veuillez consulter le site https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOtTAAW&status=Active.

Responsabilité des transferts ultérieurs. Virgin Pulse est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit et les transmet par la suite à un tiers agissant comme agent en son nom, en vertu du Bouclier de protection des données. Virgin Pulse respecte les Principes du Bouclier de protection des données pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles depuis l’EEE, le Royaume-Uni et la Suisse, y compris les dispositions de responsabilité concernant les transferts ultérieurs.

Concernant les données personnelles reçues ou transférées selon le Bouclier de protection des données, Virgin Pulse est soumise aux pouvoirs d’application de la règlementation de la Commission fédérale du commerce des États-Unis. La Commission fédérale du commerce peut être contactée à l’adresse suivante :

Federal Trade Commission
Attn: Consumer Response Center
600 Pennsylvania Avenue NW
Washington, DC 20580
E-mail : Consumerline@ftc.gov
www.ftc.gov

Dans certaines situations, Virgin Pulse peut devoir divulguer des données personnelles en réponse aux requêtes légitimes d’autorités publiques, notamment pour satisfaire aux exigences d’application de la loi ou de la sécurité nationale.

Recours et application. Conformément aux Principes du Bouclier de protection des données, Virgin Pulse s’engage à résoudre les plaintes relatives à sa collecte ou son utilisation d’informations personnelles des Membres. Tout Membre au sein de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse ayant des questions ou préoccupations concernant l’utilisation ou la divulgation d’informations personnelles ou souhaitant déposer une plainte peut nous contacter via le mécanisme indiqué ici.  Nous réagirons à toute plainte valide et raisonnable dans les 45 jours suivant la réception de cette plainte. Nous examinerons et tenterons de résoudre les plaintes et litiges relatifs à l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles conformément aux principes contenus dans cette Déclaration.

Si vous avez quelque préoccupation non résolue que ce soit en lien avec la confidentialité ou l’utilisation des données à laquelle nous n’avons pas donné de réponse satisfaisante, veuillez contacter (à titre gracieux) notre prestataire tiers de résolution de litiges basé aux États-Unis à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Sous certaines conditions, décrites plus en détails sur le site Internet du Bouclier de protection des données [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], vous pouvez avoir le droit d’invoquer un arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de résolution des litiges ont été épuisées.

Choix. La connaissance d’un Membre et son consentement quant à notre collecte, utilisation et divulgation de Données personnelles sont importants. Nous nous fondons sur les actions suivantes du Membre en guise d’indications de consentement à notre manipulation existante et future des Données personnelles :

  • Mise à disposition volontaire de Données personnelles à notre intention directement par le Membre ;
  • Le consentement explicite d’un Membre ou son acceptation contenue dans un processus de demande écrit, verbal ou électronique ; et
  • Le consentement verbal d’un Membre sollicité par nous (ou ceux de notre agent) dans un but spécifié.

Lorsque Nous nous fions à un consentement pour le traitement juste et licite des Données personnelles, l’opportunité de consentir sera fournie lorsque les Données personnelles en question seront recueillies. Le consentement d’un Membre peut être donné via un représentant autorisé comme un tuteur légal, un agent ou le titulaire d’une procuration.

Sous réserve de certaines restrictions contractuelles ou légales, et d’une notification raisonnable, un consentement peut être retiré à tout moment. Nous informerons le Membre des conséquences du retrait de ce consentement. Dans certains cas, refuser de fournir certaines Données personnelles ou retirer son consentement quant à Notre collecte, utilisation ou divulgation de vos Données personnelles pourrait impliquer que Nous ne puissions plus vous fournir les services ou informations demandés.

Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez vous reporter à la section Coordonnées ci-dessous. Cependant, dans un certain nombre de cas, Nous n’avons pas besoin de votre consentement pour engager le traitement ou la divulgation de Données personnelles. Nous pouvons ne pas solliciter votre consentement pour le traitement ou le transfert de Données personnelles à ces fins, qui ont un fondement obligatoire, comme :

  • Le transfert ou le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat entre vous et Virgin Pulse (ou l’un de Nos affiliés) ;
  • Le transfert ou le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat, conclu dans votre intérêt, entre Nous (ou l’un de Nos affiliés) et un tiers ;
  • Le transfert ou le traitement est nécessaire, ou légalement requis, avec des motifs d’intérêt public importants, pour l’établissement, l’exercice ou la défense de prétentions juridiques, ou pour protéger vos intérêts vitaux ; ou
  • Le transfert ou le traitement est exigé par le droit applicable.

Intégrité des données et limitation de finalité. Outre l’emploi de mécanismes de Sécurité des données, Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer que les Données personnelles soient fiables pour leur usage voulu, en plus d’être actuelles, précises et complètes. Nous recueillons, utilisons et divulguons les Données personnelles uniquement aux fins spécifiées dans cette Déclaration. Dans le cadre du maintien de Données personnelles actuelles, précises et complètes, Nous avons besoin de votre aide. Si vous savez que les Données personnelles que vous Nous avez fournies sont imprécises ou incomplètes, veuillez Nous contacter via le point de contact tel que spécifié dans les présentes.

Nous conserverons normalement les Données personnelles tant que cela est nécessaire pour l’accomplissement des Fins identifiées. Cependant, certaines Données personnelles peuvent être conservées à des fins plus longues, selon les exigences de la loi, contractuelles ou d’audit.

Coordonnées. Vous pouvez Nous contacter par e-mail à l’adresse privacyofficer@virginpulse.com ou via la section « Contactez-nous  » de la plateforme en ligne et de l’application mobile de Virgin Pulse.

Vous pouvez également Nous contacter en écrivant à l’adresse :

The Virgin Pulse Data Protection Officer
Virgin Pulse, Inc.
75 Fountain Street,
Providence, Rhode Island 02902,
États-Unis.

Les pratiques de confidentialité de Virgin Pulse, décrites dans cette Politique de confidentialité, sont conformes au Cross Border Privacy Rules System (Système de règles de confidentialité transfrontalières) de l’APEC (Coopération économique pour l’Asie-Pacifique). Le système CBPR de l’APEC fournit un cadre permettant aux entreprises d’assurer la protection des informations personnelles transférées parmi les économies participantes de l’APEC. Pour informations complémentaires sur le cadre de l’APEC, veuillez consulter la page http://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx

Virgin Pulse recueille-t-elle des informations sur moi ?

Oui. Nous recueillons des Informations personnelles et anonymes vous concernant afin de vous fournir les services Virgin Pulse. « Information personnelle » désigne toute information, y compris des situations personnelles ou matérielles, qui permet à une personne de devenir identifiable. Vous n’avez aucunement l’obligation de Nous fournir quelconque Information personnelle à aucun moment. Toutefois, si vous choisissez d’omettre certaines Informations personnelles, il se peut que Nous soyons dans l’incapacité de vous fournir certains services.

La définition d’« Informations personnelles » comprend, sans s’y limiter :

  • Vos coordonnées, y compris vos nom et prénom, votre adresse, vos courriels personnels et professionnels et votre numéro de téléphone ;
  • L’adresse e-mail que vous utilisez pour vous inscrire :
  • Votre sexe, votre date de naissance et votre âge ;
  • Informations sur votre santé, votre forme physique et les activités de bien-être connexes proposées au sein du Programme ;
  • Informations sur votre participation et vos performances dans les défis ;
  • Les commentaires et contributions que vous pourriez faire sur la plateforme en ligne ou via l’application mobile ; et
  • Les informations additionnelles que vous pouvez fournir lorsque vous Nous soumettez des questions et demandes.

Veuillez garder à l’esprit que l’étendue des Informations personnelles que vous pouvez être en mesure de partager avec Nous dépendra des fonctions mises à votre disposition, ainsi que de votre niveau de participation au Programme. Vous n’avez aucunement l’obligation de Nous fournir quelconque Information personnelle à aucun moment. Toutefois, si vous choisissez d’omettre certaines Informations personnelles, il se peut que Nous soyons dans l’incapacité de vous fournir certains services.

Comment Virgin Pulse utilise-t-elle mes Informations personnelles ?

Nous utiliserons les Informations personnelles recueillies uniquement pour vous donner accès à nos services, notamment pour :

  • Administrer et gérer votre compte Virgin Pulse et votre adhésion ;
  • Vous identifier lorsque vous vous connectez ;
  • Vous permettre de participer à des Défis et initiatives ;
  • Suivre votre progression dans le Programme ;
  • Vous fournir des informations sur le Programme et les fonctions du Programme ;
  • Vous informer de concours auxquels vous pouvez participer et vous informer du résultat ;
  • Afficher du contenu selon vos intérêts ;
  • Améliorer nos communications auprès de vous, si vous avez choisi d’en recevoir ; et
  • Répondre à vos questions et demandes.

En outre, Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour créer des dossiers « Données anonymes » en supprimant toutes les informations (y compris toutes les Coordonnées) qui permettraient de vous lier aux données restantes. Nous pouvons utiliser les Données anonymes à des fins internes, notamment pour analyser les schémas et l’utilisation du Programme dans le but d’améliorer nos services. Par ailleurs, Nous pouvons utiliser les Données anonymes pour analyser et comprendre les tendances démographiques, les modèles de comportement des clients et leurs préférences, et les informations qui peuvent Nous aider à enrichir le contenu et la qualité du Programme Virgin Pulse Global Challenge. Nous Nous réservons le droit, sous réserve des lois et réglementations applicables, de divulguer les Données anonymes à notre discrétion.

Comment Virgin Pulse communique-t-elle avec moi ?

Si vous avez accepté de recevoir des notifications sur votre appareil mobile, Nous pouvons, de temps à autre, vous envoyer des notifications pour vous communiquer des rappels et des notes. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces communications, vous pouvez les désactiver sur votre appareil.

De temps à autre, Nous pouvons vous envoyer des courriels ou des lettres d’information contenant des renseignements sur votre Programme, ainsi que sur la plateforme et les services de Virgin Pulse. En fonction de votre pays de résidence, vous pouvez avoir la possibilité de vous abonner pour recevoir ces communications lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme. Quel que soit votre choix initial, vous pouvez vous désabonner de ces communications, gratuitement, à tout moment de votre Adhésion, en actualisant vos préférences dans les informations de votre profil ou en Nous contactant directement.

Comment Virgin Pulse recueille-t-elle mes Informations personnelles ?

Nous recueillons les Informations personnelles que vous fournissez volontairement via le site Internet Virgin Pulse et l’application mobile, en examinant votre utilisation du site Internet et de l’application mobile (par exemple lorsque vous complétez une évaluation de santé), ou encore votre utilisation d’un appareil de suivi synchronisé tel que le Pulse ou MAX BUZZ. Virgin Pulse peut également collecter des informations sur vous et votre participation au Programme par le biais d’enquêtes sur l’engagement. Selon la conception de votre Programme, votre Parrain du Programme aura peut-être la possibilité de créer des enquêtes (les « Enquêtes Virgin Pulse ») à l’intention de ses Membres.

Nous pouvons aussi recueillir des informations additionnelles automatiquement lorsque vous visitez Notre plateforme Internet ou Notre application mobile, y compris le type de navigateur utilisé, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de renvoi et de départ, les fichiers visionnés sur Notre site (ex. : pages HTML, graphiques, etc.), les horodatages de l’activité sur la plateforme, l’adresse IP d’accès (l’adresse unique identifiant votre appareil sur Internet) et le système d’exploitation que votre appareil utilise. Nous utilisons ces informations supplémentaires pour une compréhension globale et non spécifique des lieux depuis lesquels nos Membres accèdent à Nos services et pour améliorer les contrôles de sécurité liés à l’accès à la plateforme. Nous utilisons également ces informations pour analyser les tendances, administrer la plateforme Internet, suivre les déplacements des Membres sur la plateforme et sur le site Internet, et rassembler des informations démographiques sur notre base de Membres dans son ensemble.

Quelles informations les Enquêtes Virgin Pulse recueillent-elles auprès de moi ?

Votre Parrain du Programme peut choisir de créer des enquêtes sur l’engagement destinées à ses Membres. Si vous décidez de participer à une enquête sur l’engagement, les résultats seront partagés avec votre Parrain du Programme dans des rapports agrégés. Votre Parrain du Programme ne sera pas en mesure de vous identifier à partir de ces rapports. Cependant, si l’enquête proposée vous permet de répondre à une question par écrit, votre réponse sera partagée avec le Parrain du Programme. Si vous incluez des Informations personnelles identifiables dans ces réponses ouvertes, votre Parrain du Programme pourra être en mesure de vous identifier.

Quelles informations Virgin Pulse recueille-t-elle via la fonction Moi du GC ?

La fonction Moi du GC est un questionnaire d’évaluation de la santé. La fonction Moi du GC est une évaluation qui inclut le sondage sur l’Âge cardiaque, qui évalue votre santé cardiaque, et le Score du mode de vie, qui évalue votre mode de vie selon plusieurs domaines du bien-être. Vous n’avez pas à utiliser la fonction Moi du GC si vous ne souhaitez pas partager ce genre d’informations avec Nous.

Que sont les appareils de suivi d’activité et comment suivent-ils mon activité ?

En tant que Membre du Programme, vous serez en mesure de connecter des appareils de suivi d’activité à votre compte. Si vous choisissez de synchroniser un outil de suivi d’activité avec le Programme, Nous recevrons des informations limitées sur votre activité pour remplir votre compte. Les appareils de suivi d’activité peuvent suivre une large variété d’autres aspects de votre activité physique quotidienne, y compris, entre autres, le nombre de pas quotidien que vous effectuez et votre activité physique, votre rythme cardiaque et votre rythme de sommeil. En fonction de la marque et du modèle de votre appareil de suivi d’activité, les données collectées peuvent varier. En général, les sociétés vendant des appareils de suivi d’activité mettent à disposition des politiques de confidentialité spécifiques, qui indiquent quelles données les appareils de suivi d’activité recueillent. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité pertinente pour connaître les catégories de données spécifiques que votre appareil de suivi d’activité collecte sur vous. Bien que nous autorisions l’intégration d’appareils de suivi d’activité tiers, Virgin Pulse ne fait aucune représentation ou garantie quant à leur fonctionnalité et à leur compatibilité avec Notre plateforme, ainsi que sur leur précision, leur fiabilité ou autre. Si vous avez des questions sur ces appareils, nous vous recommandons de contacter le fabricant.

Les appareils de suivi d’activité Virgin Pulse sont le « Pulse » et le MAX BUZZ. Ces appareils enregistrent les pas que vous parcourez par minute. Sur la base de ces informations, Virgin Pulse est capable de déterminer vos minutes d’activité totales et les calories consommées. Par ailleurs, si vous portez le MAX BUZZ pendant que vous dormez, il peut déterminer la durée de votre sommeil et la durée pendant laquelle vous restez immobile.

Virgin Pulse recueille-t-elle des informations sur d’autres individus ?

En tant que Membre, vous pouvez avoir la possibilité d’inviter d’autres individus à participer au Virgin Pulse Global Challenge. Pour permettre à une autre personne de rejoindre le Programme, Nous vous demanderons de nous fournir le nom de cette personne ainsi que son adresse e-mail. Nous utiliserons ces informations exclusivement afin de permettre à cette personne de rejoindre le Programme, et supprimerons ses informations si elle Nous demande de ne plus la contacter.

Quels outils Virgin Pulse utilise-t-elle pour Recueillir mes Informations personnelles ?

Virgin Pulse et ses fournisseurs utilisent des outils tels que des Cookies, balises, scripts et autres technologies semblables pour améliorer et soutenir votre expérience sur la plateforme. Ces technologies Nous aident à administrer la plateforme Internet et l’application mobile, à mesurer les tendances de trafic et le nombre total d’utilisateurs ainsi qu’à personnaliser et adapter le contenu de la plateforme afin que vos paramètres soient « mémorisés » lorsque vous vous connectez.

Les Cookies sont de petits morceaux de texte envoyés à votre navigateur par le site Internet que vous visitez. Les Cookies aident notre plateforme Internet à se souvenir d’informations sur votre visite, comme vos paramètres préférés. Les Cookies jouent un rôle important, ils peuvent faciliter votre visite suivante et rendre la plateforme Internet plus utile pour vous. Vous pouvez en apprendre davantage sur les Cookies à l’adresse www.allaboutcookies.org. Vous y trouverez également des instructions pour bloquer les Cookies sur différents types de navigateurs. En fonction de votre localisation, des informations supplémentaires sur les Cookies peuvent vous être présentées lorsque vous visitez la plateforme Internet, et vous avez la possibilité de refuser l’utilisation de Cookies. Veuillez toutefois noter qu’en bloquant ou en supprimant les Cookies, vous pourriez ne pas être en mesure de tirer pleinement profit de la plateforme Internet ou de l’application mobile.

La plateforme Internet de Virgin Pulse utilise des Cookies pour recueillir des informations sur l’utilisation du Programme par les Membres. En outre, certains Cookies utilisés sur notre plateforme Internet sont configurés par des tiers fournissant des services en notre nom. Dans l’application mobile, des pages Internet s’affichent parfois. Les Cookies vous permettent d’éviter d’avoir à saisir vos identifiants de connexion à chaque fois que vous accédez aux pages Internet.

Nous utilisons les Cookies :

  • Pour nous souvenir que vous avez utilisé le site Internet par le passé, ce qui nous permet de vous identifier, mais aussi de connaître le nombre de visiteurs uniques que nous recevons et de gérer la capacité ;
  • Pour vous permettre de naviguer sur le site Internet plus rapidement et plus facilement ;
  • Pour nous souvenir de votre session de connexion lorsque vous passez d’une page à l’autre au sein de la plateforme ;
  • Pour stocker vos paramètres et préférences ;
  • Pour personnaliser certains aspects de la plateforme afin de refléter vos intérêts et préférences ; et
  • Pour collecter des informations statistiques sur la façon dont vous utilisez le site Internet, ce qui nous permet d’améliorer nos services au fil du temps.

Virgin Pulse utilise-t-elle la publicité comportementale ?

Oui. Nous nous associons à un fournisseur de réseau publicitaire tiers pour afficher des publicités sur Notre Site Internet ou pour gérer Notre publicité sur d’autres sites Internet. Notre partenaire de réseau publicitaire utilise des Cookies pour recueillir des informations pseudonymisées sur vos activités sur ce site Internet et d’autres sites afin de vous fournir des publicités ciblées selon vos intérêts. Si vous souhaitez que ces informations ne soient pas utilisées afin de vous fournir des publicités ciblées, vous pouvez modifier vos paramètres globaux en cliquant ici (ou ici si vous résidez dans l’Union européenne). Veuillez noter que la modification de vos paramètres publicitaires ne supprime pas toutes les publicités en ligne, et que vous continuerez de recevoir des publicités génériques, non ciblées.

Virgin Pulse utilise-t-elle l’analyse mobile ?

Oui. Nous utilisons un logiciel d’analyse mobile pour examiner la fonctionnalité de Notre logiciel mobile sur votre téléphone, et déterminer comment améliorer sa qualité et Nos services. Le logiciel d’analyse mobile peut enregistrer des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez l’application mobile, les événements qui se produisent au sein de l’application mobile, des rapports de panne et des données de performance, le lieu de téléchargement de l’application et d’autres mesures, telles que l’utilisation agrégée. Les informations recueillies par le logiciel d’analyse mobile sont gérées séparément des autres Informations personnelles que vous soumettez au sein de l’application mobile.

Y a-t-il des liens vers des applications mobiles et des sites Web tiers sur la plateforme et l’application mobile Virgin Pulse ?

Oui. Notre plateforme Internet et Nos applications mobiles peuvent contenir des liens vers d’autres sites Internet n’étant pas détenus ou contrôlés par Virgin Pulse. Ceux-ci peuvent inclure des promotions, fonctions, événements et concours ou autres activités parrainés par des tiers. Nous fournissons ces liens et connexions pour votre confort. Virgin Pulse n’exerce aucun contrôle sur ces tiers, leurs politiques de confidentialité et le contenu qu’ils affichent sur leurs sites Internet ou leurs applications mobiles. Si vous choisissez de participer à ces activités et de soumettre des Informations personnelles lorsque vous visitez ces sites Internet ou utilisez ces applications mobiles, sachez que vos droits seront régis par les politiques de confidentialité de ces tiers. La participation à ces services additionnels a lieu à vos propres risques. Nous vous encourageons vivement à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Internet ou application mobile que vous visitez ou utilisez.

Qui a accès à mes Informations personnelles chez Virgin Pulse ?

En tant que société internationale, Virgin Pulse dispose de plusieurs bureaux et filiales dans le monde entier. Virgin Pulse compte des bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Bosnie, en Suisse, à Singapour, au Brésil et en Australie. Nos employés travaillant dans ces sites peuvent être tenus d’accéder à vos Informations personnelles afin de Nous permettre de vous fournir des services de qualité, y compris les services d’assistance aux Membres par le biais du Centre d’appels Virgin Pulse. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos Informations personnelles et sont uniquement autorisés à accéder à vos Informations personnelles dans la mesure nécessaire pour vous proposer les services ou l’assistance.

Les autres Membres ou mon Parrain du Programme peuvent-ils voir mon profil Virgin Pulse ?

Oui. Vous pouvez créer des Ligues et Classements spéciaux et inviter d’autres Membres du Programme à concourir dans ces Ligues ou Classements si vous connaissez leurs courriels. Si un Membre accepte votre invitation, tous les participants à la Ligue ou au Classement que vous avez créé(e) seront en mesure de voir les places et les performances de chaque Membre. Le profil que vous créez sur Notre site contenant des informations personnelles, telles que votre nom complet, peut être rendu visible aux autres membres inscrits à votre discrétion. Vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité de votre profil à tout moment via votre page de profil de l’événement.

Dans la mesure où vous participez à tout concours ou défi de bien-être dans le cadre du Programme Virgin Pulse, sachez que votre nom et les informations relatives à votre performance seront visibles des autres Membres participant au défi ou concours, et de votre Parrain du Programme. Par ailleurs, le Programme Virgin Pulse peut mettre à votre disposition des forums de discussion et des tableaux de messages. Sachez que toutes les informations divulguées dans ces fonctionnalités peuvent devenir des informations publiques. Vous devez faire preuve de prudence si vous divulguez des Informations personnelles en utilisant ces fonctionnalités.

Qu’est-ce que la Discussion d’équipe et quelles informations me concernant rend-elle disponibles ?

La Discussion d’équipe est un portail de communication semblable à un t’chat vous permettant de communiquer avec vos coéquipiers. Toute information que vous publiez deviendra visible par vos coéquipiers.

Lorsque vous accèderez à la Discussion d’équipe pour la première fois, vous aurez la possibilité de vous abonner au partage automatique de vos accomplissements personnels (que l’on dénomme souvent « Trophées ») dans la Discussion d’équipe. Si vous vous abonnez à cette fonction, nous pourrons, de temps à autre, publier dans la Discussion d’équipe des informations relatives à vos performances et accomplissements. Vous aurez la possibilité de modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de la Discussion d’équipe. Si, après vous être abonné à ces publications dans la Discussion d’équipe, vous choisissez ultérieurement de vous désabonner, les accomplissements publiés jusqu’au moment où vous avez modifié vos paramètres resteront visibles dans la Discussion d’équipe. Ces accomplissements resteront visibles même si vous êtes retiré de l’Équipe pour quelque raison que ce soit ou choisissez d’annuler votre compte.

Où et comment mes Informations personnelles et autres données sont-elles stockées ?

Toutes vos données, y compris toutes Informations personnelles que Nous recueillons à votre sujet, sont traitées et stockées par Virgin Pulse dans des centres de données Microsoft Azure situés aux Pays-Bas. Comme vos données sont stockées sur le sol néerlandais, elles peuvent être assujetties aux lois néerlandaises ainsi qu’à la compétence du gouvernement, des tribunaux et des organismes règlementaires et d’application de la loi néerlandais, qui peuvent requérir que Virgin Pulse leur accorde l’accès à vos données.

Comment Virgin Pulse sécurise-t-elle mes Informations personnelles ?

Virgin Pulse s’engage à protéger vos données et votre confidentialité. Afin de garantir la sécurité des données, Nous respectons des procédures physiques, électroniques et managériales raisonnables afin de protéger et de sécuriser vos données et Informations personnelles. Toutefois, aucune société ne peut entièrement éliminer les risques associés à la fourniture de services en ligne.

Parmi les dispositifs de sécurité que Nous utilisons pour protéger vos Informations personnelles et autres données, Nous vous demandons de créer et d’utiliser un nom d’utilisateur et un mot de passe unique pour accéder à la plateforme Web et à l’application mobile. Nous utilisons plusieurs strates de sécurité pour protéger vos Informations personnelles et données, y compris des pare-feu, des outils de détection des intrusions et des logiciels antivirus.

Virgin Pulse divulgue-t-elle mes Informations personnelles à des tiers ?

Nous pouvons, de temps à autre, partager vos Informations personnelles avec des tiers pour Nous permettre de vous fournir nos services. Si Nous avons besoin de partager vos Informations personnelles avec des tiers, Nous limiterons les informations divulguées au minimum nécessaire pour assurer la prestation et la qualité des services que Nous vous offrons. Nous ne rendons pas vos Informations personnelles disponibles à quelconque tiers sans votre autorisation. Autrement que par l’utilisation limitée de cookies, telle que décrite ci-dessus, Nous n’utilisons, ne divulguons ni ne partageons vos Informations personnelles à des fins marketing, et Nous ne vendons ou louons jamais vos Informations personnelles. Sous réserve de toute limitation imposée par les lois applicables, nous nous réservons le droit de divulguer les Données anonymes à notre discrétion.

Dans le cas où (a) Nous subirions une restructuration ou une faillite, ou (b) si Nous étions vendus à un tiers, toutes les Informations personnelles que Nous détenons sur vous pourraient être transférées à l’entité restructurée ou au tiers, conformément au droit applicable. Dans un tel cas, la nouvelle entité continuera d’utiliser vos Informations personnelles conformément à et dans les limites de cette Politique, afin d’assurer la poursuite du service.

À qui Virgin Pulse divulgue-t-elle mes Informations personnelles ?

Agents et sous-traitants

Dans certains cas, Nous pouvons divulguer vos Informations personnelles à des agents et sous-traitants qui travaillent en Notre nom et Nous aident à fournir et soutenir les services que Nous offrons. Cela peut comprendre de traiter les transactions dans la boutique en ligne, satisfaire vos demandes, analyser vos données ou Nous aider à communiquer des informations importantes sur le Programme.

Your Program Sponsor

Nous pouvons partager des informations rendues anonymes et synthétiques avec votre Parrain du Programme. Dans des circonstances spécifiques et à des fins limitées, par exemple pour vous assurer d’être récompensé pour votre participation au Programme ou à des fins de conformité fiscale, Nous pouvons partager des rapports contenant des informations identifiables avec votre Parrain du Programme.  Votre Parrain du Programme ne sera pas en mesure d’utiliser ces informations rendues anonymes ou ces rapports synthétiques pour vous identifier directement. Votre Parrain du Programme peut utiliser les informations rendues anonymes à sa discrétion, notamment pour évaluer le programme dans son ensemble ainsi que pour fournir des avantages, programmes et services supplémentaires.

Si vos informations d’activité indiquent une possible anomalie ou un éventuel abus du Programme, Nous pouvons partager vos informations d’activité avec votre Parrain du Programme et apporter des ajustements, suspendre ou annuler votre compte, conformément aux instructions de votre Parrain du Programme.

Selon la conception du Programme et les fonctions proposées, Nous pouvons partager des informations additionnelles sur vous et votre participation au Programme afin de vous assurer d’avoir accès à toute récompense, avantage et opportunité d’engagement additionnelle pouvant être proposée via votre Parrain du Programme.

Entités gouvernementales

Virgin Pulse peut être tenue de divulguer vos Informations personnelles si :

  1. Elle est légalement tenue de le faire par les gouvernements, les tribunaux, les forces de l’ordre et les organismes de réglementation (par exemple dans le cadre d’une enquête en cours, d’une assignation ou de toute action ou procédure similaire) ;
  2. Tel qu’autrement requis en vertu de toute loi, règle ou réglementation applicable ; et
  3. Si Nous pensons, de bonne foi, qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger ou défendre nos droits ou ceux d’autrui, pour aider dans une enquête ou pour prévenir des activités illégales.

Pourquoi Virgin Pulse divulgue-t-elle mes Informations personnelles ?

Nous divulguerons vos Informations personnelles uniquement aux fins limitées suivantes :

  1. Pour coordonner l’inscription aux services additionnels mis à votre disposition :
  2. Pour améliorer votre expérience du Programme ;
  3. Pour vous fournir des informations sur les services mis à votre disposition via le Programme et la plateforme, ou vous étant fournies par un Partenaire du Programme ou un Fournisseur tiers ;
  4. Pour assurer que vous receviez des récompenses appropriées en échange de votre participation à nos services et aux autres services similaires fournis par votre Parrain du Programme ou des Fournisseurs tiers ;
  5. Pour évaluer la qualité et l’efficacité globales du/des programme(s) au(x)quel(s) vous pouvez participer ;
  6. Pour évaluer votre éligibilité à d’autres programmes pouvant être proposés par votre Parrain du Programme ou des Fournisseurs tiers.

Les informations que je partage avec Virgin Pulse peuvent-elles devenir publiquement disponibles ?

Nous proposons des forums communautaires ou des blogs publiquement accessibles, où vous aurez la possibilité de partager vos idées et pensées. Sachez que toute information que vous fournissez dans ces espaces peut être lue et utilisée par les autres personnes qui y accèdent.

Pour demander le retrait d’informations que vous avez pu publier sur notre Blog ou le forum de la communauté, contactez-Nous à l’adresse customer.service@virginpulse.com.. Gardez toutefois à l’esprit que Nous ne pourrons pas toujours retirer les informations que vous avez publiées. Si Nous sommes dans l’impossibilité de retirer ces informations, Nous expliquerons pourquoi.

Puis-je accéder aux ou modifier les Informations personnelles que Virgin Pulse a recueillies sur moi?

Oui, vous pouvez revoir et modifier vos Informations personnelles en vous connectant à la plateforme ou à l’application mobile. Tous nos Membres, quel que soit leur lieu de résidence, sauf dans les circonstances spécifiques identifiées par les lois locales, ont un droit légitime d’accès et de correction ou de mise à jour des informations que Virgin Pulse a recueillies sur eux. Vous pouvez aussi demander une copie de toutes les Informations personnelles et données que Nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie de toutes les données que Nous avons collectées sur vous dans un format standard (tel qu’Excel) via un canal sécurisé. Vous pouvez Nous contacter pour demander une copie de toutes vos Informations personnelles ou pour demander une modification de vos Informations personnelles par le biais de l’option « Demandes de données » disponible sur la plateforme ou sur l’application mobile. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Veuillez garder à l’esprit qu’il est possible que Nous ne puissions pas satisfaire votre demande si Nous sommes raisonnablement persuadés que ce changement violerait toute loi ou rendrait les informations imprécises ou incorrectes. En outre, Nous pouvons ne pas être en mesure de satisfaire une demande si cela représente une charge disproportionnée pour Nous par rapport au risque pour votre confidentialité, ou si votre demande peut affecter les droits à la confidentialité d’un autre individu. Si Nous sommes dans l’impossibilité de satisfaire une demande, Nous vous fournirons les raisons pour lesquelles Nous en sommes incapables.

De quels Droits à la confidentialité est-ce que je bénéficie en vertu du droit californien ?

Conformément au Code civil de Californie, Section 1798.83, vous pouvez Nous contacter à l’adresse ci-dessus pour demander certaines informations sur la divulgation des Informations personnelles (telle que définie dans la Section 1798.83) à des tiers pour leurs objectifs marketing directs. Cependant, veuillez garder à l’esprit que nous ne partageons pas vos Informations personnelles avec des tiers pour leurs fins marketing directes.

Mes Informations personnelles et autres données peuvent-elles être transférées vers une autre société ?

Oui, vous pouvez demander à ce que toutes vos Informations personnelles et autres données soient transférées à un autre fournisseur de services de bien-être. Pour compléter le transfert, Nous vous demanderons des informations supplémentaires sur le nouveau fournisseur afin de Nous assurer qu’un canal sécurisé est utilisé, pour que vos Informations personnelles et autres données restent protégées. Selon les circonstances, nous pouvons être dans l’impossibilité de permettre un transfert. Toutefois, Nous serons en mesure de vous fournir vos Informations personnelles, que vous pourrez divulguer à qui vous voulez. Pour demander ce transfert, vous pouvez Nous contacter par le biais de l’option « Demandes de données » disponible sur la plateforme ou sur l’application mobile. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Mes Informations personnelles et données peuvent-elles être supprimées des bases de données de Virgin Pulse ?

Oui, vous pouvez demander à ce que les données recueillies sur vous soient supprimées de notre système en résiliant votre Adhésion. Vous pouvez résilier votre adhésion au Programme à tout moment en soumettant une demande de résiliation à notre équipe de Services aux Membres, ou par le biais de l’option « Demandes de données » disponible sur la plateforme ou sur l’application mobile. Votre Adhésion prendra fin trente (30) jours après la réception de votre demande. Pendant cette période de trente (30) jours, vos Informations personnelles seront désidentifiées de manière permanente et irréversible. Si vous tentez d’accéder au Programme une fois ce processus terminé, vous ne serez plus en mesure de récupérer les informations que vous aviez précédemment saisies et devrez inscrire un nouveau compte.

Puis-je demander à Virgin Pulse de limiter le traitement de certaines de mes données ?

Non. En raison du type de services que Nous offrons, Nous ne pouvons satisfaire les demandes de limitation du traitement de certains ensembles de données. Si vous souhaitez que Nous arrêtions de traiter certaines parties de vos données, vous pouvez toujours demander la suppression de l’ensemble de vos données en suivant la procédure de suppression indiquée ci-dessus.

Comment Virgin Pulse apporte-t-elle des modifications à cette Politique de confidentialité ?

Nous pouvons actualiser cette Politique de temps à autre pour refléter les changements dans les services et pratiques d’information proposés. Si Nous apportons un changement important à cette Politique, vous en serez informé par une notification de mise à jour, et vous aurez la possibilité d’examiner et d’accepter la nouvelle Politique avant de pouvoir accéder à la plateforme ou de continuer à utiliser le Programme. La date indiquant la dernière mise à jour peut être trouvée en haut de la Politique. En cas d’erreurs typographiques, comme des fautes d’orthographe ou de grammaire, dans la Politique, nous pouvons les corriger sans vous en informer.

Que dois-je faire si j’ai une préoccupation ou une plainte à l’égard de Virgin Pulse et de ses pratiques de confidentialité des données ?

Si vous avez quelque préoccupation non résolue que ce soit en lien avec la confidentialité ou l’utilisation des données à laquelle nous n’avons pas donné de réponse satisfaisante, veuillez contacter (à titre gracieux) notre prestataire tiers de résolution de litiges basé aux États-Unis à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Quelle Traduction de la Politique de confidentialité de Virgin Pulse est la Version officielle ?

Veuillez noter que toute traduction de la présente Politique n’est fournie que dans le but de faciliter votre accès à ces informations. La version anglaise est la seule version officielle de cette Politique. Ainsi, les éventuelles divergences ou imprécisions dues à une traduction ne sont pas contraignantes et n’ont aucun effet légal à des fins d’application ou de conformité.

Comment puis-je contacter Virgin Pulse ou son Responsable de la protection des données (RPD) ?

Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations concernant la présente Politique ou vos droits et obligations en vertu de celle-ci, vous pouvez Nous contacter par e-mail à l’adresse privacyofficer@virginpulse.com ou par le biais de la section « Contactez-nous » de la plateforme Internet et de l’application mobile de Virgin Pulse.

Vous pouvez également Nous contacter en écrivant à l’adresse :

The Virgin Pulse Data Protection Officer
Virgin Pulse, Inc.
75 Fountain Street,
Providence, Rhode Island 02902,
États-Unis.