Saisissez un terme à rechercher et appuyez sur Entrée

Politique de confidentialitéVirgin Pulse

TRUSTe
TRUSTe
TRUSTe

Politique de confidentialité des membres

Dernière mise à jour : 31 juillet 2019

Le Programme Virgin Pulse (le « Programme ») est un programme volontaire de santé pour les employés, qui encourage l’apport de changements sains à leur mode de vie. Le Programme est payé par votre employeur, l’employeur de votre époux(se) ou un autre organisme parrain (le « Parrain du Programme ») et exploité par Virgin Pulse, Inc., une société constituée en vertu des lois de l’État du Delaware, dont le siège social est sis 75 Fountain Street, Providence, Rhode Island, 02902 (« Virgin Pulse », «Nous », « Notre/Nos  » ou « Nôtre »).

Nous nous engageons à protéger vos droits et votre confidentialité. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique les données que Nous collectons sur vous, et comment Nous stockons, analysons et partageons les données que Nous collectons sur vous par le biais de la plateforme et de l’application mobile Virgin Pulse. Cette Politique s’applique à toutes les informations personnelles, qu’elles soient recueillies en ligne ou hors ligne. La Politique explique également vos droits concernant vos données et comment vous pouvez Nous contacter pour demander l’accès, la rectification, le transfert ou la suppression des données que Nous avons collectées sur vous.

Nous avons conçu notre Politique de confidentialité dans un format question / réponse afin qu’elle soit plus facile à lire et comprendre. Veuillez la lire attentivement dans sa totalité. Si vous n’acceptez pas nos politiques et pratiques contenues dans cette Politique, veuillez vous abstenir de vous inscrire au Programme Virgin Pulse.

À quels cadres, lois et réglementations Virgin Pulse se conforme-t-elle ?

Le niveau de protection des données établi aux États-Unis est inférieur à celui établi dans l’Union européenne. Par conséquent, Nous prenons des mesures pour garantir que vos informations personnelles soient stockées en toute sécurité avec Nous, conformément aux exigences réglementaires en matière de confidentialité et de sécurité imposées aux entreprises de l’Union européenne.  Aucune disposition de la présente Politique ne limite ou ne vise à limiter vos droits en vertu des lois en vigueur, y compris votre capacité, en fonction de votre pays de résidence, à déposer une plainte auprès de votre Organisme local de protection des données.

Virgin Pulse participe à et a certifié sa conformité aux Boucliers de protection des données liant l’Europe et les États-Unis, ainsi que la Suisse et les États-Unis, tel que stipulé par le Département du commerce américain concernant la collecte, l’utilisation et la rétention d’Informations personnelles depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse vers les États-Unis. Virgin Pulse s’engage à soumettre toutes les données personnelles reçues des États membres de l’Espace économique européen (EEE), de la Suisse et du Royaume-Uni sur la base du Bouclier de protection des données dans le respect des Principes applicables de ce Bouclier. Pour consulter la Politique relative au Bouclier de protection des données, veuillez visiter [https://cdn.virginpulse.com/content/fr-fr.pdf]. Pour en savoir plus sur le Bouclier de protection des données, veuillez consulter le site Internet dédié au Bouclier de protection des données du Département du commerce à l’adresse https://www.privacyshield.gov/list. Pour consulter et en savoir plus sur notre certification, veuillez consulter la page https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOtTAAW&status=Active.

Les pratiques de confidentialité de Virgin Pulse, décrites dans cette Politique de confidentialité, sont conformes au Cross Border Privacy Rules System (Système de règles de confidentialité transfrontalières) de l’APEC (Coopération économique pour l’Asie-Pacifique). Le système CBPR de l’APEC fournit un cadre permettant aux entreprises d’assurer la protection des informations personnelles transférées parmi les économies APEC participantes. Pour tout complément d’information sur le cadre de l’APEC, veuillez consulter la page http://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx

Virgin Pulse recueille-t-elle des informations sur moi ?

Oui. Nous recueillons des Informations personnelles et anonymes vous concernant afin de vous fournir les services Virgin Pulse. « Information personnelle » désigne toute information, y compris des situations personnelles ou matérielles qui permettent à une personne de devenir identifiable. La définition d’« Informations personnelles » comprend, sans s’y limiter :

  • Vos coordonnées, y compris vos nom et prénom, votre adresse, vos adresses e-mail personnelles et professionnelles, et votre numéro de téléphone ;
  • L’adresse e-mail que vous utilisez pour vous inscrire :
  • Votre sexe, votre date de naissance et votre âge ;
  • Votre numéro de sécurité sociale ;
  • Vos informations biométriques, par exemple votre pression artérielle ou votre poids ;
  • Des informations sur votre santé et vos résultats de santé ;
  • Les informations liées aux déclarations de sinistres ;
  • Les informations sur votre forme physique et les activités de bien-être connexes proposées au sein du Programme ;
  • Les informations sur votre participation et vos performances dans les défis ;
  • Les récompenses que vous pouvez gagner grâce à notre Programme ;
  • Les commentaires et contributions que vous pourriez faire sur la plateforme en ligne ou via l’application mobile ; et
  • Les informations additionnelles que vous pouvez fournir lorsque vous Nous soumettez des questions et demandes.

Veuillez garder à l’esprit que l’étendue des Informations personnelles que vous pouvez être en mesure de partager avec Nous dépendra de la conception du Programme et des fonctions mises à votre disposition, ainsi que de votre niveau de participation au Programme. Vous n’avez aucunement l’obligation de Nous fournir quelconque Information personnelle à aucun moment. Toutefois, si vous choisissez d’omettre certaines Informations personnelles, il se peut que Nous soyons dans l’incapacité de vous proposer certains services.

Comment Virgin Pulse utilise-t-elle mes Informations personnelles ?

Nous utiliserons les Informations personnelles recueillies uniquement pour vous donner accès à Nos services, notamment pour :

  • Administrer et gérer votre compte Virgin Pulse et votre adhésion ;
  • Vous identifier lorsque vous vous inscrivez ou connectez ;
  • Suivre votre progression dans le Programme et les récompenses que vous gagnez ;
  • Vous fournir des informations sur le Programme et les fonctions du Programme ; et
  • Réagir à vos questions et demandes.

En outre, Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour créer des dossiers « Données anonymes » en supprimant toutes les informations (y compris toutes les Coordonnées) qui permettraient de vous lier aux données restantes. Nous pouvons utiliser les Données anonymes à des fins internes, notamment pour analyser les schémas et l’utilisation du Programme dans le but d’améliorer nos services. Par ailleurs, Nous pouvons utiliser les Données anonymes pour analyser et comprendre les tendances démographiques, les modèles de comportement des clients et leurs préférences, et les informations qui peuvent Nous aider à enrichir le contenu et la qualité du Programme Virgin Pulse.

Comment Virgin Pulse communique-t-elle avec moi ?

Si vous avez accepté de recevoir des notifications push sur votre appareil mobile, Nous pouvons, de temps à autre, vous envoyer des notifications push pour vous communiquer des rappels et des notes. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces communications, vous pouvez les désactiver sur votre appareil.

De temps à autre, Nous pouvons vous envoyer des e-mails ou des lettres d’information contenant des renseignements sur votre Programme, ainsi que sur la plateforme et les services de Virgin Pulse. En fonction de votre pays de résidence, vous pouvez avoir la possibilité de vous abonner pour recevoir ces communications lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme. Quel que soit votre choix initial, vous pouvez vous désabonner de ces communications, gratuitement, à tout moment de votre Adhésion, en actualisant vos préférences dans les informations de votre profil ou en Nous contactant directement.

Est-ce que Virgin Pulse peut me contacter directement ?

Vous pouvez partager votre numéro de téléphone avec Nous ou Nous pouvons le recevoir de votre Parrain du programme ou d’un tiers.  Si vous êtes un résident des États-Unis, en acceptant le présent Accord, vous consentez expressément et Nous autorisez à vous contacter directement, y compris, mais sans s’y limiter, par téléphone, l’utilisation d’un système de numérotation téléphonique automatique, voix préenregistrée et / ou artificielle, SMS, MMS, texte, fax ou autre moyen similaire, à quelque numéro de téléphone que ce soit, que ces informations soient fournies par vous, votre Parrain du Programme ou un autre tiers.

Comment Virgin Pulse recueille-t-elle mes Informations personnelles ?

Nous recueillons les Informations personnelles que vous fournissez volontairement par le biais de la plateforme Internet et de l’application mobile, en examinant votre utilisation de la plateforme Internet et de l’application mobile (par exemple lorsque vous complétez une évaluation de santé), ou encore votre utilisation d’un appareil de suivi synchronisé tel que MAX ou MAX BUZZ, et lorsque vous participez à nos services et événements sur téléphone ou sur site. Selon la conception du Programme choisi par votre Parrain du Programme, Nous sommes susceptibles de collecter des Informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de services supplémentaires tels que les Appareils de suivi d’activité de Virgin Pulse et les Centres de santé (des informations supplémentaires à ce sujet sont fournies ci-dessous). Virgin Pulse peut également collecter des informations sur vous et votre participation au Programme par le biais d’enquêtes sur l’engagement. Selon la conception de votre Programme, votre Parrain du Programme aura peut-être la possibilité de créer des enquêtes (les « Enquêtes Virgin Pulse ») à l’intention de ses Membres.

Nous pouvons aussi recueillir des informations additionnelles automatiquement lorsque vous visitez Notre plateforme Internet ou Notre application mobile, y compris le type de navigateur utilisé, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de renvoi et de départ, les fichiers visionnés sur Notre site (ex. : pages HTML, graphiques, etc.), les horodatages de l’activité sur la plateforme, l’adresse IP d’accès (l’adresse unique identifiant votre appareil sur Internet) et le système d’exploitation que votre appareil utilise. Nous utilisons ces informations supplémentaires pour une compréhension globale et non spécifique des lieux depuis lesquels Nos Membres accèdent à Nos services et pour améliorer les contrôles de sécurité liés à l’accès à la plateforme. Nous utilisons également ces informations pour analyser les tendances, administrer la plateforme Internet, suivre les déplacements des Membres sur la plateforme et sur le site Internet, et rassembler des informations démographiques sur Notre base de Membres dans son ensemble.

Quelles informations les Enquêtes Virgin Pulse recueillent-elles auprès de moi ?

Selon la conception de votre Programme, votre Parrain du Programme pourra créer et soumettre des Enquêtes Virgin Pulse personnalisées à l’intention de ses Membres. Virgin Pulse ne participe pas à la création des questions de ces enquêtes et n’examine pas les questions qui y figurent. Si vous décidez de participer à une Enquête Virgin Pulse, les résultats seront partagés avec votre Parrain du Programme dans des rapports agrégés. Votre Parrain du Programme ne pourra pas vous identifier à partir de ces rapports. Cependant, si l’enquête proposée vous permet de répondre à une question par écrit, votre réponse sera partagée avec le Parrain du Programme. Si vous incluez des Informations personnelles identifiables dans ces réponses ouvertes, votre Parrain du Programme pourra être en mesure de vous identifier.

Quelles informations Virgin Pulse recueille-t-elle via l’évaluation de la santé ?

Selon la conception de votre Programme, vous aurez peut-être accès à un questionnaire d’évaluation de la santé. Les évaluations de la santé peuvent être personnalisées par les Parrains du programme et peuvent être utilisées pour évaluer votre santé globale, votre mode de vie dans plusieurs domaines de votre bien-être ou les deux. Vous n’avez pas à compléter l’évaluation de la santé si vous ne souhaitez pas partager ce genre d’informations avec Nous.

Que sont les appareils de suivi d’activité et comment suivent-ils mon activité ?

En tant que Membre du Programme, vous serez en mesure de connecter des appareils de suivi d’activité à votre compte. Si vous choisissez de synchroniser un outil de suivi d’activité avec le Programme, Nous recevrons des informations limitées sur votre activité pour remplir votre compte. Les appareils de suivi d’activité peuvent suivre une large variété d’autres aspects de votre activité physique quotidienne, y compris, entre autres, le nombre de pas quotidien que vous effectuez et votre activité physique, votre rythme cardiaque et votre rythme de sommeil. En fonction de la marque et du modèle de votre appareil de suivi d’activité, les données collectées peuvent varier. En général, les sociétés vendant des appareils de suivi d’activité mettent à disposition des politiques spécifiques, qui indiquent quelles données les appareils de suivi d’activité collectent. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité pertinente pour connaître les catégories de données spécifiques que votre appareil de suivi d’activité collecte sur vous.

Les appareils de suivi d’activité Virgin Pulse sont le MAX et le MAX BUZZ. Ces appareils enregistrent vos pas par minute. Sur la base de ces informations, Virgin Pulse est capable de déterminer vos minutes d’activité totales et les calories brûlées. Par ailleurs, si vous portez le MAX BUZZ pendant que vous dormez, il peut déterminer la durée de votre sommeil et la durée pendant laquelle vous restez immobile.

Que sont les Centres de santé et quelles informations puis-je soumettre en les utilisant ?

Selon le type de Programme mis à disposition par votre Parrain du Programme, vous pouvez avoir accès aux Centres de santé. Les Centres de santé sont des stations de suivi vous permettant de mesurer votre pression artérielle et votre poids et de saisir ces informations dans le Programme. Les Centres de santé peuvent être situés, par exemple, dans votre bureau. Selon votre Programme, vous pouvez bénéficier d’un accès aux Centres de santé dans votre secteur, sans frais supplémentaires.

 

Virgin Pulse reçoit-elle d’autres informations sur moi depuis d’autres sources ?

Oui. Nous pouvons recevoir des informations à votre sujet depuis différentes sources pour soutenir le Programme et les services qu’il inclut. Les sources peuvent inclure :

Votre Parrain du Programme
Votre Parrain du programme peut nous fournir vos Informations personnelles pour vous identifier en tant que personne pouvant rejoindre le programme et devenir Membre. Nous appelons cela un « fichier d’admissibilité ».  Veuillez contacter directement votre Parrain du Programme si vous souhaitez que votre Parrain cesse de Nous envoyer des informations vous concernant.  N’oubliez pas que si vous êtes retiré du fichier d’éligibilité, vous n’aurez plus accès au Programme Virgin Pulse.

Les Partenaires du Programme Virgin Pulse
Avec votre accord préalable, et selon la conception de votre Programme, vous pouvez avoir accès à des organisations fournissant des services de tests biométriques ou de laboratoire ou à des sociétés vous proposant des services supplémentaires (Nos partenaires du Programme).  Si vous utilisez ces services, les Partenaires du Programme peuvent partager des informations sur les activités et les résultats avec nous.

Votre Prestataire de soins de santé ou d’assurance maladie
Avec votre accord préalable, nous pouvons recevoir des informations relatives aux soins de santé de votre prestataire de soins de santé et de toute clinique ou tout établissement de soins organisé auquel votre prestataire est associé.  À la demande de votre Parrain du Programme, votre prestataire d’assurance maladie peut partager avec Nous des informations relatives aux déclarations de sinistres.

Bases de données publiques
Nous pouvons recevoir des informations à votre sujet d’autres sources, y compris de bases de données accessibles au public ou de tiers auprès desquels nous avons acheté des données.  Nous combinons ces données avec les informations que Nous avons déjà sur vous.  Cela peut nous aider à analyser nos dossiers afin de mieux évaluer l’efficacité de Nos services.

Voici des exemples de types d’informations personnelles que Nous pouvons obtenir à partir de bases de données publiques :

  • Les informations d’adresse vous concernant provenant de sources tierces, telles que le service postal américain, afin de vérifier votre adresse avant de vous envoyer du courrier ;
  • L’annuaire américain fédéral des numéros de télécommunication exclus, pour vérifier les préférences de non-appel enregistrées dans cet annuaire ;
  • Les données agrégées de recensement et d’autres sources contenant des informations statistiques sur les personnes partageant certain(e)s de vos caractéristiques ou marqueurs démographiques.

Quels outils Virgin Pulse utilise-t-elle pour Recueillir mes Informations personnelles ?

Virgin Pulse et ses Partenaires du Programme et fournisseurs utilisent des outils tels que des Cookies, balises, scripts et autres technologies semblables pour améliorer et soutenir votre expérience sur la plateforme. Ces technologies Nous aident à administrer la plateforme Internet et l’application mobile, à mesurer les tendances du trafic et le nombre total d’utilisateurs ainsi qu’à personnaliser et adapter le contenu de la plateforme afin que vos paramètres soient « mémorisés » lorsque vous vous connectez.

Les Cookies sont de petits morceaux de texte envoyés à votre navigateur par le site Internet que vous visitez. Les Cookies aident notre plateforme Internet à se souvenir d’informations sur votre visite, comme vos paramètres préférés. Les Cookies jouent un rôle important, ils peuvent faciliter votre visite suivante et rendre la plateforme Internet plus utile pour vous. Vous pouvez en apprendre davantage sur les Cookies à l’adresse www.allaboutcookies.org. Vous y trouverez également des instructions pour bloquer les Cookies sur différents types de navigateurs. En fonction de votre localisation, des informations supplémentaires sur les Cookies peuvent vous être présentées lorsque vous visitez la plateforme Internet, et vous avez la possibilité de refuser l’utilisation de Cookies. Veuillez toutefois noter qu’en bloquant ou en supprimant les Cookies, vous pourriez ne pas être en mesure de tirer pleinement profit de la plateforme Internet ou de l’application mobile.

La plateforme Internet de Virgin Pulse utilise des Cookies pour recueillir des informations sur l’utilisation du Programme par les Membres. En outre, certains Cookies utilisés sur notre plateforme Internet sont configurés par des tiers fournissant des services en notre nom. Dans l’application mobile, des pages Internet s’affichent parfois. Les Cookies vous permettent d’éviter d’avoir à saisir vos identifiants de connexion à chaque fois que vous accédez aux pages Internet.

Nous utilisons des Cookies :

  • Pour nous souvenir que vous avez utilisé le site Internet par le passé, ce qui Nous permet de vous identifier, mais aussi de connaître le nombre de visiteurs uniques que Nous recevons et de gérer la capacité ;
  • Pour vous permettre de naviguer sur le site Internet plus rapidement et plus facilement ;
  • Pour nous souvenir de votre session de connexion lorsque vous passez d’une page à l’autre au sein de la plateforme ;
  • Pour stocker vos paramètres et préférences ;
  • Pour personnaliser certains aspects de la plateforme afin de refléter vos intérêts et préférences ; et
  • Pour collecter des informations statistiques sur la façon dont vous utilisez le site Internet, ce qui Nous permet d’améliorer nos services au fil du temps.

Virgin Pulse utilise-t-elle l’analyse mobile ?

Nous utilisons un logiciel d’analyse mobile pour examiner la fonctionnalité de Notre logiciel mobile sur votre téléphone, et déterminer comment améliorer sa qualité et Nos services. Le logiciel d’analyse mobile peut enregistrer des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez l’application mobile, les événements qui se produisent au sein de l’application mobile, des rapports de panne et des données de performance, le lieu de téléchargement de l’application et d’autres mesures, telles que l’utilisation agrégée. Les informations recueillies par le logiciel d’analyse mobile sont gérées séparément des autres Informations personnelles que vous soumettez au sein de l’application mobile.

Y a-t-il des liens vers des applications mobiles et des sites Web tiers sur la plateforme ou l’application mobile Virgin Pulse ?

Oui. Notre plateforme Internet et Nos applications mobiles peuvent contenir des liens vers d’autres sites Internet n’étant pas détenus ou contrôlés par Virgin Pulse. Nous fournissons ces liens et connexions pour votre confort. Virgin Pulse n’exerce aucun contrôle sur ces tiers, leurs politiques de confidentialité et le contenu qu’ils affichent sur leurs sites Internet ou leurs applications mobiles. Si vous choisissez de soumettre des Informations personnelles lorsque vous visitez ces sites Internet ou utilisez ces applications mobiles, sachez que vos droits seront régis par les politiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons vivement à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Internet ou application mobile que vous visitez ou utilisez.

Qui a accès à mes Informations personnelles chez Virgin Pulse ?

En tant que société internationale, Virgin Pulse dispose de plusieurs bureaux et filiales dans le monde entier. Virgin Pulse a des bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Bosnie, en Suisse, à Singapour, au Brésil et en Australie. Nos employés travaillant dans ces sites peuvent être tenus d’accéder à vos Informations personnelles afin de Nous permettre de vous fournir des services de qualité, y compris les services d’assistance aux Membres par le biais du Centre d’appels Virgin Pulse. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos Informations personnelles et sont uniquement autorisés à accéder à vos Informations personnelles dans la mesure nécessaire pour vous proposer les services ou l’assistance.

Les autres Membres ou mon Parrain du Programme peuvent-ils voir mon profil Virgin Pulse ?

Vous pouvez devenir « Ami » avec d’autres membres du Programme proposé par votre Parrain du Programme. Vous pouvez envoyer des demandes « d’ami » à d’autres Membres participant au Programme, et eux aussi pourront vous envoyer des demandes « d’ami ». Vous pouvez choisir d’accepter ou de décliner ces demandes « d’ami ». Vous pouvez également choisir de supprimer un « ami » à tout moment après l’avoir ajouté. Si vous devenez « Ami(e) » avec un autre Membre, ce dernier aura accès (a) à certaines parties de votre profil, (b) au nombre de pas que vous avez parcourus dans le cadre des défis auxquels vous choisissez de participer, et (c) à d’autres données d’activité liées à votre participation au Programme.

Dans la mesure où vous participez à tout concours ou défi de bien-être dans le cadre du Programme Virgin Pulse, sachez que votre nom et les informations relatives à votre performance seront disponibles aux autres Membres participant au défi ou concours, et à votre Parrain du Programme. Par ailleurs, le Programme Virgin Pulse peut mettre à votre disposition des forums de discussion et des tableaux de messages. Sachez que toutes les informations divulguées dans ces fonctionnalités peuvent devenir des informations publiques. Vous devez faire preuve de prudence si vous divulguez des Informations personnelles en utilisant ces fonctionnalités.

Virgin Pulse divulgue-t-elle mes Informations personnelles à des tiers ?

Nous pouvons, de temps à autre, partager vos Informations personnelles avec des tiers pour Nous permettre de vous fournir nos services. Si Nous avons besoin de partager vos Informations personnelles avec des tiers, Nous limiterons les informations divulguées au minimum nécessaire pour assurer la prestation et la qualité des services que Nous vous offrons. Nous ne rendons pas vos Informations personnelles disponibles à quelconque tiers sans votre autorisation. Nous n’utilisons, ne divulguons ni ne partageons vos Informations personnelles à des fins marketing, et Nous ne vendons, cédons ou louons jamais vos Informations personnelles. Sous réserve de toute limitation imposée par les lois applicables, nous nous réservons le droit de divulguer les Données anonymes à notre discrétion.

Dans le cas où (a) Nous subirions une restructuration ou une faillite, ou (b) si Nous étions vendus à un tiers, toutes les Informations personnelles que Nous détenons sur vous pourraient être transférées à l’entité restructurée ou au tiers, conformément au droit applicable. Dans un tel cas, la nouvelle entité continuera d’utiliser vos Informations personnelles conformément à et dans les limites de cette Politique, afin d’assurer la poursuite du service.

À qui Virgin Pulse divulgue-t-elle mes Informations personnelles ?

 Agents et sous-traitants

Dans certains cas, Nous pouvons divulguer vos Informations personnelles à des agents et sous-traitants qui travaillent en Notre nom et Nous aident à fournir et soutenir les services que Nous offrons. Cela peut comprendre de traiter les transactions dans la boutique en ligne, satisfaire vos demandes, analyser vos données ou Nous aider à communiquer des informations importantes sur le Programme.

Votre Parrain du Programme

Nous pouvons partager des informations rendues anonymes et synthétiques avec votre Parrain du Programme. Dans des circonstances spécifiques et à des fins limitées, par exemple pour vous assurer d’être récompensé pour votre participation au Programme ou à des fins de conformité fiscale, nous pouvons partager des rapports contenant des informations identifiables avec votre Parrain du Programme. Votre Parrain du Programme ne sera pas en mesure d’utiliser ces informations rendues anonymes ou ces rapports synthétiques pour vous identifier directement. Votre Parrain du Programme peut utiliser les informations rendues anonymes à sa discrétion, notamment pour évaluer le programme dans son ensemble ainsi que pour fournir des avantages, programmes et services supplémentaires.

Si vos informations d’activité indiquent une possible anomalie ou un éventuel abus du Programme, Nous pouvons partager vos informations d’activité avec votre Parrain du Programme et apporter des ajustements, suspendre ou résilier votre compte, conformément aux instructions de votre Parrain du Programme.

Si votre Parrain du Programme est votre Plan de santé, Nous pouvons partager des informations additionnelles sur vous et votre participation au Programme afin de vous assurer d’avoir accès à tous services, avantages et récompenses additionnels pouvant être proposés via votre Plan de santé.

Fournisseurs tiers

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos Informations personnelles pour vous permettre de participer à des services de bien-être supplémentaires fournis par des tiers. Ces services de bien-être supplémentaires peuvent vous être proposés par Nos Partenaires (« Partenaires du Programme »), votre Parrain du Programme ou d’autres entités avec lesquelles votre Parrain du Programme traite directement (« Fournisseurs tiers »). Nous pouvons communiquer des informations sous forme agrégée et anonyme ou fournir vos Informations personnelles sous forme groupée à des tiers qui traitent ces Informations personnelles (« Analystes ») afin de générer des Informations anonymes et dériver des informations analytiques. Les Analystes ne disposent d’aucun droit indépendant à utiliser vos Informations personnelles autrement que pour fournir des services d’analyse et d’agrégation. Vous pouvez Nous demander les noms de ces Fournisseurs tiers et organisations partenaires en Nous contactant.

Nos Partenaires du Programme sont des prestataires de soins de bien-être parmi les meilleurs du marché que Nous choisissons pour améliorer votre expérience. Dans certains cas, l’utilisation de ces Partenaires du Programme peut exiger que vous leur fournissiez des Informations personnelles et données supplémentaires. Si vous choisissez d’utiliser les services d’un Partenaire du Programme ou de fournir des Informations personnelles et données supplémentaires à ces Partenaires du Programme, vous serez soumis à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation du Partenaire du Programme.

Entités gouvernementales

Virgin Pulse peut être tenue de divulguer vos Informations personnelles si :

  • Elle est légalement tenue de le faire par les gouvernements, les tribunaux, les forces de l’ordre et les organismes de réglementation (par exemple dans le cadre d’une enquête en cours, d’une assignation ou de toute action ou procédure similaire) ;
  • Tel qu’autrement requis en vertu de toute loi, règle ou réglementation applicable ; et
  • Si Nous pensons, de bonne foi, qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger ou défendre nos droits ou ceux d’autrui, pour aider dans une enquête ou pour prévenir des activités illégales.

Pourquoi Virgin Pulse divulgue-t-elle mes Informations personnelles ?

Nous divulguerons vos Informations personnelles uniquement aux fins limitées suivantes :

  • Pour coordonner l’inscription aux services additionnels mis à votre disposition ;
  • Pour améliorer votre expérience du Programme ;
  • Pour vous fournir des informations sur les services mis à votre disposition via le Programme et la plateforme, ou vous étant fournis par un Partenaire du Programme ou un Fournisseur tiers ;
  • Pour assurer que vous receviez des récompenses appropriées en échange de votre participation à nos services et aux autres services similaires fournis par votre Parrain du Programme ou des Fournisseurs tiers ;
  • Pour évaluer la qualité et l’efficacité globales du/des programme(s) au(x)quel(s) vous pouvez participer ;
  • Pour évaluer votre éligibilité à d’autres programmes pouvant être proposés par votre Parrain du Programme ou des Fournisseurs tiers.

Où et comment mes Informations personnelles et autres données sont-elles stockées ?

Toutes vos données, y compris toute Information personnelle que Nous collectons sur vous, sont stockées dans des centres de données Amazon Web Services aux États-Unis d’Amérique (USA). Dans la mesure où vos données sont stockées sur le territoire des USA, elles peuvent être soumises au droit des USA, y compris au « Uniting and Strengthening America by Providing Appropriate Tools Required to Intercept and Obstruct Terrorism Act of 2001 » (USA PATRIOT Act), ainsi qu’à la juridiction du gouvernement, aux tribunaux, aux forces de l’ordre et aux organismes de réglementation des USA, qui peuvent obliger Virgin Pulse à leur accorder l’accès à vos données.

Comment Virgin Pulse sécurise-t-elle mes Informations personnelles ?

Virgin Pulse s’engage à protéger vos données et votre confidentialité. Afin de garantir la sécurité des données, Nous respectons des procédures physiques, électroniques et managériales raisonnables afin de protéger et de sécuriser vos données et Informations personnelles. Toutefois, aucune société ne peut entièrement éliminer les risques associés à la fourniture de services en ligne.

Parmi les dispositifs de sécurité que Nous utilisons pour protéger vos Informations personnelles et autres données, Nous vous demandons de créer et d’utiliser un nom d’utilisateur et un mot de passe unique pour accéder à la plateforme Web et à l’application mobile. Nous utilisons plusieurs strates de sécurité pour protéger vos Informations personnelles et données, y compris des pare-feu, des outils de détection des intrusions et des logiciels antivirus.

Puis-je accéder à ou modifier les Informations personnelles que Virgin Pulse a recueillies à mon sujet ?

Oui, vous pouvez passer en revue et modifier vos Informations personnelles en vous connectant à la plateforme ou l’application mobile. Tous nos Membres, quel que soit leur lieu de résidence, sauf dans les circonstances spécifiques identifiées par les lois locales, ont un droit légitime d’accès et de correction ou de mise à jour des informations que Virgin Pulse a recueillies sur eux. Vous pouvez aussi demander une copie de toutes les Informations personnelles et données que Nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie de toutes les données que Nous avons collectées sur vous dans un format standard (tel qu’Excel) au moyen d’un canal sécurisé. Vous pouvez Nous contacter pour demander une copie de toutes vos Informations personnelles ou pour demander une modification de vos Informations personnelles par le biais de l’option « Demandes de données » disponible sur la plateforme ou sur l’application mobile. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Veuillez garder à l’esprit qu’il est possible que Nous ne puissions pas satisfaire votre demande si Nous sommes raisonnablement persuadés que ce changement violerait toutes lois ou rendrait les informations imprécises ou incorrectes. En outre, Nous pouvons ne pas être en mesure de satisfaire une demande si cela représente une charge disproportionnée pour Nous par rapport au risque pour votre confidentialité, ou si votre demande peut affecter les droits à la confidentialité d’un autre individu. Si Nous sommes dans l’impossibilité de satisfaire une demande, Nous vous fournirons les raisons pour lesquelles nous en sommes incapables.

De quels Droits à la confidentialité est-ce que je bénéficie en vertu du droit californien ?

Conformément au Code civil de Californie, Section 1798.83, vous pouvez Nous contacter à l’adresse ci-dessus pour demander certaines informations sur la divulgation des Informations personnelles (telle que définie dans la Section 1798.83) à des tiers pour leurs objectifs marketing directs. Cependant, veuillez garder à l’esprit que nous ne partageons pas vos Informations personnelles avec des tiers pour leurs fins marketing directes.

Mes Informations personnelles et autres données peuvent-elles être transférées vers une autre société ?

Oui, vous pouvez demander à ce que toutes vos Informations personnelles et autres données soient transférées à un autre fournisseur de services de bien-être. Pour compléter le transfert, Nous vous demanderons des informations supplémentaires sur le nouveau vendeur afin de s’assurer qu’un canal sécurisé est utilisé, pour que vos Informations personnelles et autres données restent protégées. Selon les circonstances, nous pouvons être dans l’impossibilité de permettre un transfert. Toutefois, Nous serons en mesure de vous fournir vos Informations personnelles, que vous pourrez divulguer à qui vous voulez. Pour demander un tel transfert, vous pouvez Nous contacter par le biais de l’option « Demandes de données » disponible sur la plateforme ou sur l’application mobile. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Mes Informations personnelles et données peuvent-elles être supprimées des bases de données de Virgin Pulse ?

Oui, vous pouvez demander à ce que les données recueillies sur vous soient supprimées de notre système. Vous pouvez résilier votre adhésion au Programme à tout moment en soumettant une demande de résiliation à notre équipe de Services aux Membres, ou par le biais de l’option « Demandes de données » disponible sur la plateforme ou sur l’application mobile. Votre adhésion et cette Politique prendront fin 30 jours après la réception de votre demande. Vos Informations personnelles seront désidentifiées de manière permanente et irréversible à la fin de la période de grâce de 30 jours.

Puis-je demander à Virgin Pulse de limiter le traitement de certaines de mes données ?

Au-delà des informations nécessaires à l’inscription, vous n’êtes pas obligé de partager des informations supplémentaires avec Nous. Toutefois, le fait de ne pas partager d’informations peut limiter votre capacité à gagner des récompenses si celles-ci sont mises à votre disposition par le biais de votre Parrain du Programme.  Vous pouvez choisir de limiter les données que vous partagez avec Nous en ne saisissant pas ou en n’utilisant pas certaines fonctionnalités.  Cependant, une fois que vous avez partagé des informations, nous ne pouvons pas répondre aux demandes visant à restreindre le traitement de certains ensembles de données.  Si vous souhaitez que Nous cessions de traiter certaines parties de vos données, vous pouvez demander la suppression de toutes les données en annulant votre compte.

Puis-je m’opposer au traitement de mes données par Virgin Pulse ?

Oui, vous pouvez vous opposer à Notre traitement de vos données en contactant le Responsable de la protection de la vie privée et en Nous avisant que vous souhaitez que votre compte soit suspendu pendant que vos préoccupations concernant le traitement de vos données sont résolues.  Une fois que vous vous sentirez à l’aise pour reprendre l’utilisation du Programme Virgin Pulse, vous pourrez Nous contacter pour déverrouiller votre compte. Si, pendant la durée de la suspension de votre compte, vous réalisez que vous ne vous sentez pas à l’aise pour reprendre l’utilisation du programme Virgin Pulse, vous pouvez annuler votre compte.  Vos données seront supprimées conformément à notre processus standard, sauf que vous ne pourrez pas accéder à votre compte tant que le processus d’annulation a lieu, à moins que vous ne demandiez d’abord la levée de la suspension.

Comment Virgin Pulse apporte-t-elle des modifications à cette Politique de confidentialité ?

Nous pouvons actualiser cette Politique de temps à autre pour refléter les changements dans les services et pratiques d’information proposés. Si Nous apportons un changement important à cette Politique, vous en serez informé par une notification de mise à jour, et vous aurez la possibilité d’examiner et d’accepter la nouvelle Politique avant de pouvoir accéder à la plateforme ou de continuer à utiliser le Programme. La date indiquant la dernière mise à jour peut être trouvée en haut de la Politique. En cas d’erreurs typographiques, comme des fautes d’orthographe ou de grammaire, dans la Politique, nous pouvons les corriger sans vous en informer.

Que dois-je faire si j’ai une préoccupation ou une plainte à l’égard de Virgin Pulse et de ses pratiques de confidentialité des données ?

Si vous avez quelque préoccupation non résolue que ce soit en lien avec la confidentialité ou l’utilisation des données à laquelle nous n’avons pas donné de réponse satisfaisante, veuillez contacter (à titre gracieux) notre prestataire tiers de résolution de litiges basé aux États-Unis à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Quelle Traduction de la Politique de confidentialité de Virgin Pulse est la Version officielle ?

Veuillez noter que toute traduction de la présente Politique n’est fournie que dans le but de faciliter votre accès à ces informations. La version anglaise est la seule version officielle de cette Politique. Ainsi, les éventuelles divergences ou imprécisions dues à une traduction ne sont pas contraignantes et n’ont aucun effet légal à des fins d’application ou de conformité.

Comment puis-je contacter Virgin Pulse ou son Responsable de la protection des données (RPD) ?

Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations concernant la présente Politique ou vos droits et obligations en vertu de celle-ci, vous pouvez Nous contacter par e-mail à l’adresse privacyofficer@virginpulse.com ou par le biais de la section « Nous contacter » de la plateforme Internet et de l’application mobile de Virgin Pulse.

Vous pouvez également Nous contacter en écrivant à l’adresse :
The Virgin Pulse Data Protection Officer
Virgin Pulse, Inc.
75 Fountain Street, Providence, Rhode Island 02902, États-Unis.