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Expérience-employé

Qu'est-ce que l'expérience-employé ?

Depuis des années, nous voyons les entreprises se focaliser sur la création d’une expérience client positive pour aider à favoriser la réussite de leurs activités. Jusqu’à récemment, toutefois, on ne se concentrait pas sur le développement d’une expérience irrésistible pour les employés. L’idée est simple mais puissante : prenez soin de vos employés et ils prendront soins de vos clients. Assurer le bien-être de vos employés est une composante absolument essentielle de la base de votre culture d’entreprise. Lorsque vous vous focalisez sur le bien-être de vos employés, vous commencez à impacter directement l’expérience employé.

Qu’est-ce que l’expérience employé ?

Les trois éléments essentiels pour favoriser une expérience positive des employés sont le bien-être, la culture et l’engagement. En créant des expériences positives constantes pour vos employés, vous créerez des cultures qui attirent les talents et retiennent les employés engagés et performants.

Qu’englobe l’expérience employé ?

Si vous vous focalisez de manière fondamentale sur le bien-être de votre entreprise, vos employés auront la certitude que vous vous préoccupez de leur santé et de leur bonheur, sur le lieu de travail et en dehors. Qu’est-ce que cela englobe ?

L’expérience employé englobe bien plus que des avantages et collations gratuites ; une expérience employé solide soutient les employés et les aide à donner leur maximum et à atteindre leurs objectifs, au travail et en dehors. Cela inclut la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail. Les employés doivent être encouragés à se donner à 100 % dans leur travail afin de se sentir inclus dans une culture d’entreprise qui les soutient. En intégrant pleinement les employés dans la culture d’entreprise, et en leur donnant les outils pour prospérer à leurs fonctions, vous pouvez lourdement influencer l’expérience employé dans l’ensemble de votre entreprise. Prenez soin d’écouter ce que disent vos employés car cela montre que vous vous préoccupez de leurs désirs : avoir un but dans l’entreprise, l’opportunité de se développer et la sensation que l’entreprise prend soin d’eux en globalité.

Comment créer une expérience irrésistible pour les employés

En tant qu’entreprise, les deux questions qu’il faut absolument se poser sont : « Pourquoi quelqu’un de talentueux voudrait travailler dans notre entreprise ? » et « Comment pouvons-nous garder nos employés talentueux et engagés ? ».

Ces questions sont toutes deux directement liées à la création d’une expérience irrésistible pour les employés. Cela commence par la création d’expériences positives quotidiennes qui transformeront les cultures d’entreprise afin de favoriser un engagement plus large des employés.

  • Regardez votre entreprise pour vérifier vos points de vue sur la responsabilité sociale des entreprises. Proposez-vous à vos employés une façon d’associer l’altruisme à votre programme de bien-être ?
  • Les responsables de votre entreprise travaillent-ils de manière active et transparente sur leur propre bien-être ? Les responsables sont-ils impliqués dans la conception, la gestion et la mise en œuvre de votre programme de bien-être ? Lorsque les responsables adoptent un bien-être global, ils créent une approche descendante se faufilant à travers l’entreprise, influençant les autres de manière positive.
  • Dans quelle mesure avez-vous pris en considération l’opinion des employés lorsque vous avez façonné votre stratégie de bien-être et d’engagement ?
  • Quels avantages additionnels en matière de bien-être avez-vous ajoutés pour créer un programme plus global ? Cela inclut par exemple les programmes pour arrêter de fumer, les conseils financiers, les ateliers de pleine conscience, ainsi que les programmes de gestion du stress et de promotion du sommeil.
  • Avez-vous modifié le lieu de travail physique de manière à créer un environnement professionnel axé sur le bien-être ? L’espace de travail physique de votre entreprise est un composant essentiel influençant l’expérience quotidienne des employés. Cela inclut par exemple la mise en place de jardins sur site, de plantes dans les bureaux, de sentiers de marche, de bureaux debout, de salles de sports sur place, d’un éclairage naturel et d’espaces dédiés à la méditation.

Technologie et évolution de l’expérience employé

La technologie joue un rôle important dans le programme de bien-être de vos employés. Il peut être incroyablement difficile d’offrir une expérience constante et simplifiée aux employés les engageant dans tous les aspects de leur bien-être, tout en promouvant aussi la culture de votre entreprise, sa mission et son but. C’est là que la technologie peut vous aider.

Voyez comment vous pouvez étendre vos initiatives de bien-être et votre plateforme technologique dédiée au bien-être pour :

  • Segmenter, cibler et récompenser les employés en fonction de leurs intérêts, de leurs actions et de leurs objectifs spécifiques
  • Bénéficier d’une plateforme de communications pour tous les employés
  • Permettre à votre entreprise d’amplifier votre culture et votre mission au travers d’expériences et de contenus personnalisés

 

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Comment Virgin Pulse optimise vos investissements en RH

Qu’il s’agisse du temps requis pour trouver le bon partenaire de solutions de bien-être ou de l’argent nécessaire pour mettre en œuvre, communiquer et mesurer l’efficacité, l’investissement dans une solution de bien-être d’entreprise est significative. L’attrait des solutions de bien-être de Virgin Pulse réside dans leur flexibilité et leur ampleur parce que les besoins de chaque entreprise et chaque individu sont différents.

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